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随着服务经济时代的到来．服务业在国民经济和对外经济关系中扮演着越来越重要的角色．其发展水平也己经成为衡量一个国家经济现代化程度和社会文明进步程度的重要标志。然而伴随着服务业竞争的日趋激烈和科技水平的不断发展，服务业企业间的合作联盟成为了一种发展趋势．于是服务供应链随之产生、文章主要理清了服务供应链的内涵以及服务流程．并且通过服务能力对服务供应链决蓑进行分析．提出了战略互动与协同运作模式．最后为最大程度满足顾客需求提出了一些发展对策．