思想工作
　　如果一个CIO在关键的时刻不能挺直脊梁,最终受伤害的不仅是其所在组织的信息化进程,CIO自己的职业声誉和梦想也将幻灭。
　　
　　信息化、数字化、信息文明,这些字眼已经十分泛滥,但是,作为信息化精彩大戏幕后的导演以及他们的执导能力,却总是被人忽略。
　　即便在一些信息化已经很成熟的行业,关于信息化的实质,还总是被人们所误解。最典型的莫过于:一把手不重视。于是“信息化是一把手工程”的呼声,仍然不绝于各个行业,而最典型的是当前信息化急剧升温当中的医疗卫生行业。
　　我曾经采访杭州一家还算比较有名气的医院,当我问及院长对电子病历所面临的挑战性的看法时,那位院长不加思索地回答,电子病历不会有什么困难,有问题交给IT公司解决好了。听到这样的回答,不禁让人颇感失望。
　　你不能说这样的领导对信息化不重视。他们甚至可能亲自插手挑选哪些IT公司参与本单位的信息化工程项目。但是他们却忽略了IT部门的存在。或者说,IT部门的地位,在这样的领导眼中,只是充当配合地位的“设备检修工”而已。
　　信息化浪潮的到来,早已唤醒了诸多一把手的IT意识。“以前是领导不重视,现在是领导都重视。”不同的领导有不同的想法,IT部门面临的干预越来越多。如何将一把手意识统一引导到正确的大道,却不是任何一个组织的IT部门都能把控的。这就是当前不少行业CIO所遭遇的最严峻问题。而针对这类问题的应对能力,也恰恰是检验CIO领导力的试金石。
　　最近在医疗行业就流传这样的故事。北京某大型三甲医院院长指定要上一套某公司的HIS系统,虽然该医院信息中心负责人明白那套系统根本就不适合大型医院,但是迫于院长压力,最终没能阻止那套 HIS系统的进入。结果系统上线不久,就出现了数据库崩溃的严重问题。在此情况下,医院院长不仅没有自担责任,反而将板子打在了信息中心的身上。
　　这样的教训说明什么问题?那就是在关键的时刻,CIO必须挺直脊梁。无论是从组织的全局利益角度,还是个人职业使命的角度,都应该坚持原则,据理力争,正所谓无欲则刚。否则,如果抱着隐忍、退让的态度,回避问题,以为可以袖手旁观、隔岸观火,实际上就是对自己、对IT部门乃至对组织最大的不负责任。有一些问题是躲不过去的,与其退避三舍,不如拼死谏言。大多时候,CIO确实需要讲究柔性策略,与领导、业务部门保持良好沟通协作,取得信赖、赢得尊重; 但关键时刻,CIO更要当仁不让,坚守底线。这个底线,至少应该是确保组织的IT决策和行为不犯常识性错误。
　　IT领导力,是任何组织、行业信息化不得回避的重要议题。IT领导力是一门艺术,更是一种责任。如果一个CIO在关键的时刻不能挺直脊梁,最终受伤害的不仅是组织的信息化进程,CIO自己的职业声誉和梦想也将幻灭。