一、当前农机质量监督投诉工作面临的现状和问题rn1.农机质量监管有了新的内涵.农机质量监管是对农机产品质量和运用效果有机结合程度进行监管的表现形式.新时期农机监管包括对产品质量、作业质量、维修质量和服务质量的监管四项主要内容.rn2.农机质量投诉呈上升趋势.一是产品质量问题越来越多,这些年来,一些企业要么由于竞争压力的增加,消化成本压力,该用10毫米厚的钢板却用8毫米,或者改变零部件的使用材料;要么由于追求快速扩张,片面追求销售规模而忽视了对产品质量的控制;要么由于管理水平、设备工艺水平的低下,产品质量把关不严,导致农民购买后出现这样那样的问题.还有些企业,为了尽快占有市场,一个新产品问世,很多技术细节尚未完善就匆匆推向市场,最终在安全性上存在隐患,影响农民消费者的作业收入、财产安全甚至生命安全.二是使用者的使用水平参差不齐,部分使用者操作不规范导致一些质量问题被放大,是投诉增多的一个间接原因.近几年来,由于机手增多,有很大一部分人都是初次购买农机,没有使用经验、使用水平不高,也是产品故障频度较高的一个原因.事实上,存在同一地区同一型号的产品有些机具工作情况就很好、有些机具根本不能工作的现象.此外还存在不按说明书使用、保养的问题.等等.