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目前IPTV已经作为一种电信级基础业务向广大用户推广,要达到大规模应用,需要有效的业务质量保障。而传统的宽带业务质量监测侧重于网络层和数据链路层的监测,无法直接反映用户对IPTV业务的主观感受,从而不能满足IPTV业务质量监控的需求。从IPTV端到端全业务流程角度出发,在网络侧部署硬探针及用户机顶盒布放软探针,通过提取软硬探针数据指标的方式针对IPTV端到端全程网元进行质量分析。