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摘 要：随着部分油田实施“走出去”战略，在外部市场施工的队伍越来越多，市场竞争压力、恶劣环境和远离亲人等困难，考验着驻外员工的心理承受能力。本文旨在通过分析影响驻外员工心理健康的原因，来探索油田企业如何加强驻外员工心理健康管理，促进外部施工项目健康发展。
关键词：油田；驻外员工；心理健康；心理疏导；人文关怀
中图分类号：D422 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0334-01
油田是高风险性质的企业，野外作业、连续作业、苦脏累的岗位较多。近年来，随着部分油田实施“走出去”战略，在国内国际市场施工的员工越来越多，他们不仅要面对工作周期长、劳动强度大、环境恶劣等困难，还要忍受远离亲人的煎熬。这些都对油田企业驻外员工的心理健康造成了严重影响，制约了企业的发展。
一、驻外员工心理健康对建设和谐油田的重要作用
随着油田企业“走出去”步伐加快，外部市场份额逐年增加，在外部市场施工的队伍也是越来越多，员工心理是否健康不仅关系到个人身体、家庭和睦，更关系到油田的和谐建设。
（一）员工心理健康是构建和谐油田的基础。员工每年由于心理健康引起的医疗费用和缺勤率、事故率上升给油田的发展造成了不可挽回的损失。建设和谐油田需要员工的健康心理作为精神支撑，员工拥有健康的心理，才能拥有健康的体魄，才能为企业的发展贡献力量。如果员工经常感到精神压抑、思想负担重，这个单位就没有和谐的基础了。因此，要把加强员工心理健康作为建设和谐油田的一件大事来抓。
（二）员工心理健康是完成外部项目的保障。面对陌生恶劣的环境，要保证施工项目的质量和进度，离不开一支团结拼搏、善打硬仗、身心健康的队伍。如果员工经常出现抱怨、发牢骚、打架斗殴，甚至是精神抑郁、悲观厌世等现象，那就证明员工的心理健康出现了问题。这些问题会严重影响项目的建设。
(三)员工心理健康是打造幸福家庭的根本。一个家庭幸福与否，直接体现在员工的工作态度上。家庭幸福的员工，工作时积极性高，精神饱满，容易与人相处；家庭不幸福的员工，工作时情绪低落，动不动就与人争吵，或不愿与人交流，严重地还会出现精力不集中、走神的现象。员工的心理健康直接关系到一个家庭的幸福，只有保持积极向上、乐观、自信的心态，才是建设幸福家庭的根本。
二、油田驻外员工产生心理健康问题的原因
油田企业驻外员工产生心理健康问题的原因是多方面的，有來自于社会的，有来自于企业的，还有来自于自身的。工作环境、人际关系、工作压力、家庭矛盾、意外事件是影响驻外员工心理健康的主要因素。
（一）工作环境引发的心理问题。油田驻外员工大多在野外施工，环境恶劣，条件艰苦，施工周期短则二至三月，长则一至两年，业余生活单调，缺少亲情的关爱。长时间处于这种枯燥、乏味的工作生活中，员工就容易出现急躁、郁闷、易怒、发狂等不良情绪，从而引发心理疾病。
（二）人际关系引发的心理问题。长期处于相对封闭的环境中，会造成外部项目员工与领导之间、员工与员工之前关系紧张。一旦出现管理不善、奖罚不公、沟通不畅，甚至是一些鸡毛蒜皮的小事，都会使员工产生失望、焦虑心理，主要表现为对人冷漠麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心，与他人刻意保持距离等。
（三）工作压力引发的心理问题。外部项目工作节奏快，为赶工期让员工超时限工作的现象时有发生。员工还要承受项目亏损、职务晋升、素质提升、不适应岗位需要等各种压力。这些压力的困扰，会造成如缺勤率、事故率高和工作效率下降等一系列后果。
（四）家庭矛盾引发的心理问题。驻外员工由于工作生活在外地，夫妻长期两地分居，家人患病不能照顾，子女学习无法尽到责任，这些矛盾导致家庭破裂的现象屡见不鲜。这种情感上的伤害对员工心理的冲击是最大的，多数员工因无法承受而出现体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等心理或病理疾病。
（五）意外事件引发的心理问题。外部施工项目大多位于环境偏僻、条件艰苦的野外，属于高风险岗位。一些国外的施工项目，驻地就在沙漠或原始森林中，野兽出没、多种疾病、反政府武装等危险相伴。一旦发生意外事件，不仅威胁到驻外员工的生命财产，还会对心理较差的员工造成极大的心理震动。
三、增强油田驻外员工心理健康的几点对策
员工心理健康对于油田企业外部项目的顺利开展具有重要意义，重视员工心理健康管理，加强人文关怀和心理疏导，已成为企业刻不容缓的事情。
（一）优化工作环境。大力改善驻外员工的工作生活环境，配备先进的施工机械和完善的生活设施，降低员工的劳动强度，让员工吃得满意、住的舒适。建立阅览室和活动室，开展丰富多彩的文体活动，使员工在工作之余得到放松，减轻或消除恶劣工作环境给员工带来的不适。
（二）加强心理疏导。针对驻外员工定期开展心理健康评估，建立心理健康档案，加强监测、评估和预警。组织心理疏导专家调查了解驻外员工心理状况，对存在问题的员工进行康复治疗，帮助其早日恢复健康。组织政工人员参加心理疏导知识培训，掌握心理疏导技能，及时为驻外员工提供服务。
（三）重视人文关怀。各级组织和领导要关心、尊重和爱护每一名驻外员工，经常与驻外员工沟通交流，倾听他们的呼声和意见，重视他们的感受和需要，把解决心理问题和实际问题结合起来，理顺情绪，化解矛盾，使驻外员工甘心情愿为项目的完成尽职尽责。
（四）搭建成长平台。积极组织驻外员工参加各种学习培训，开展岗位练兵和技术比武，购买各种专业书籍，鼓励员工进一步深造，为员工成长成才创造有利的条件。在工作中给他们交任务、压担子，对于表现突出、能力优秀的驻外员工，要大胆使用，敢于提拔，营造人尽其才、才尽其用的环境。
（五）打造幸福家庭。合理安排施工人员休假，因工作关系不能回家的，安排探亲房，组织驻外员工家属子女探望。利用春节、中秋节等传统节日开展“两地情”联谊活动，通过网络、视频等增进夫妻感情。建立定期探访机制，切实解决驻外员工家庭实际困难。组织志愿者服务队和姐妹献爱心小分队上门服务，为驻外员工解除后顾之忧。
作者单位：中原油田物资供应处
作者简介：吴传林(1974-),男,汉族,浙江庆元人,经济师,党总支书记、副大队长,中原油田物资供应处套管配送大队党总支书记,主要工作方向:党务工作。
参考文献：
[1]刘海清.对油田开展员工心理健康工作的探讨[J].政工研究（中原油田内部刊物）,2009(4).
[2]丁付起.强化人本管理 创建和谐企业[J].企业党建,2009(6).
[3]杜恒瑞.注重企业职工思想疏导[J].政工研究动态,2007(22).
关键词：油田；驻外员工；心理健康；心理疏导；人文关怀
中图分类号：D422 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0334-01
油田是高风险性质的企业，野外作业、连续作业、苦脏累的岗位较多。近年来，随着部分油田实施“走出去”战略，在国内国际市场施工的员工越来越多，他们不仅要面对工作周期长、劳动强度大、环境恶劣等困难，还要忍受远离亲人的煎熬。这些都对油田企业驻外员工的心理健康造成了严重影响，制约了企业的发展。
一、驻外员工心理健康对建设和谐油田的重要作用
随着油田企业“走出去”步伐加快，外部市场份额逐年增加，在外部市场施工的队伍也是越来越多，员工心理是否健康不仅关系到个人身体、家庭和睦，更关系到油田的和谐建设。
（一）员工心理健康是构建和谐油田的基础。员工每年由于心理健康引起的医疗费用和缺勤率、事故率上升给油田的发展造成了不可挽回的损失。建设和谐油田需要员工的健康心理作为精神支撑，员工拥有健康的心理，才能拥有健康的体魄，才能为企业的发展贡献力量。如果员工经常感到精神压抑、思想负担重，这个单位就没有和谐的基础了。因此，要把加强员工心理健康作为建设和谐油田的一件大事来抓。
（二）员工心理健康是完成外部项目的保障。面对陌生恶劣的环境，要保证施工项目的质量和进度，离不开一支团结拼搏、善打硬仗、身心健康的队伍。如果员工经常出现抱怨、发牢骚、打架斗殴，甚至是精神抑郁、悲观厌世等现象，那就证明员工的心理健康出现了问题。这些问题会严重影响项目的建设。
(三)员工心理健康是打造幸福家庭的根本。一个家庭幸福与否，直接体现在员工的工作态度上。家庭幸福的员工，工作时积极性高，精神饱满，容易与人相处；家庭不幸福的员工，工作时情绪低落，动不动就与人争吵，或不愿与人交流，严重地还会出现精力不集中、走神的现象。员工的心理健康直接关系到一个家庭的幸福，只有保持积极向上、乐观、自信的心态，才是建设幸福家庭的根本。
二、油田驻外员工产生心理健康问题的原因
油田企业驻外员工产生心理健康问题的原因是多方面的，有來自于社会的，有来自于企业的，还有来自于自身的。工作环境、人际关系、工作压力、家庭矛盾、意外事件是影响驻外员工心理健康的主要因素。
（一）工作环境引发的心理问题。油田驻外员工大多在野外施工，环境恶劣，条件艰苦，施工周期短则二至三月，长则一至两年，业余生活单调，缺少亲情的关爱。长时间处于这种枯燥、乏味的工作生活中，员工就容易出现急躁、郁闷、易怒、发狂等不良情绪，从而引发心理疾病。
（二）人际关系引发的心理问题。长期处于相对封闭的环境中，会造成外部项目员工与领导之间、员工与员工之前关系紧张。一旦出现管理不善、奖罚不公、沟通不畅，甚至是一些鸡毛蒜皮的小事，都会使员工产生失望、焦虑心理，主要表现为对人冷漠麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心，与他人刻意保持距离等。
（三）工作压力引发的心理问题。外部项目工作节奏快，为赶工期让员工超时限工作的现象时有发生。员工还要承受项目亏损、职务晋升、素质提升、不适应岗位需要等各种压力。这些压力的困扰，会造成如缺勤率、事故率高和工作效率下降等一系列后果。
（四）家庭矛盾引发的心理问题。驻外员工由于工作生活在外地，夫妻长期两地分居，家人患病不能照顾，子女学习无法尽到责任，这些矛盾导致家庭破裂的现象屡见不鲜。这种情感上的伤害对员工心理的冲击是最大的，多数员工因无法承受而出现体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等心理或病理疾病。
（五）意外事件引发的心理问题。外部施工项目大多位于环境偏僻、条件艰苦的野外，属于高风险岗位。一些国外的施工项目，驻地就在沙漠或原始森林中，野兽出没、多种疾病、反政府武装等危险相伴。一旦发生意外事件，不仅威胁到驻外员工的生命财产，还会对心理较差的员工造成极大的心理震动。
三、增强油田驻外员工心理健康的几点对策
员工心理健康对于油田企业外部项目的顺利开展具有重要意义，重视员工心理健康管理，加强人文关怀和心理疏导，已成为企业刻不容缓的事情。
（一）优化工作环境。大力改善驻外员工的工作生活环境，配备先进的施工机械和完善的生活设施，降低员工的劳动强度，让员工吃得满意、住的舒适。建立阅览室和活动室，开展丰富多彩的文体活动，使员工在工作之余得到放松，减轻或消除恶劣工作环境给员工带来的不适。
（二）加强心理疏导。针对驻外员工定期开展心理健康评估，建立心理健康档案，加强监测、评估和预警。组织心理疏导专家调查了解驻外员工心理状况，对存在问题的员工进行康复治疗，帮助其早日恢复健康。组织政工人员参加心理疏导知识培训，掌握心理疏导技能，及时为驻外员工提供服务。
（三）重视人文关怀。各级组织和领导要关心、尊重和爱护每一名驻外员工，经常与驻外员工沟通交流，倾听他们的呼声和意见，重视他们的感受和需要，把解决心理问题和实际问题结合起来，理顺情绪，化解矛盾，使驻外员工甘心情愿为项目的完成尽职尽责。
（四）搭建成长平台。积极组织驻外员工参加各种学习培训，开展岗位练兵和技术比武，购买各种专业书籍，鼓励员工进一步深造，为员工成长成才创造有利的条件。在工作中给他们交任务、压担子，对于表现突出、能力优秀的驻外员工，要大胆使用，敢于提拔，营造人尽其才、才尽其用的环境。
（五）打造幸福家庭。合理安排施工人员休假，因工作关系不能回家的，安排探亲房，组织驻外员工家属子女探望。利用春节、中秋节等传统节日开展“两地情”联谊活动，通过网络、视频等增进夫妻感情。建立定期探访机制，切实解决驻外员工家庭实际困难。组织志愿者服务队和姐妹献爱心小分队上门服务，为驻外员工解除后顾之忧。
作者单位：中原油田物资供应处
作者简介：吴传林(1974-),男,汉族,浙江庆元人,经济师,党总支书记、副大队长,中原油田物资供应处套管配送大队党总支书记,主要工作方向:党务工作。
参考文献：
[1]刘海清.对油田开展员工心理健康工作的探讨[J].政工研究（中原油田内部刊物）,2009(4).
[2]丁付起.强化人本管理 创建和谐企业[J].企业党建,2009(6).
[3]杜恒瑞.注重企业职工思想疏导[J].政工研究动态,2007(22).