“仆人领袖”和他的“绿色企业”

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  2006年10 月12 日,在北京人民大会堂,英格玛作为全国唯一的人力资源机构代表荣获由国家劳动和社会保障部、全国工商联、全国总工会联合颁发的“2006 年度全国就业与社会保障先进企业”;
  2006 年11 月8 日,英格玛荣获英国渣打银行2006 首届“发现与奇迹——中国最具成长性新锐企业奖”;
  2006 年11 月25 日,又是北京人民大会堂,英格玛荣获《当代经理人》“2006 中国成长企业100 强”第三名;
  2007 年1 月9 日,英格玛总裁庄志入选“中国最有潜力的十位企业家”(其余九位是:马云、丁磊、沈南鹏、江南春、黄光裕、施正荣、俞敏洪、郑元豹、邱光和);
  在短短的几个月里,英格玛公司获得了这么多的荣誉和认可,引起了我们极大的好奇,英格玛公司到底是怎么样的一个企业呢?让我来带领大家深入英格玛,一起探寻英格玛的成功基因。
  
  中国人力资源行业的一匹黑马
  
  2002 年,庄志在苏州创立了英格玛人力资源公司,创立之初,只有6 个人、110 平米的办公室,现在英格玛已经发展成为拥有英格玛人力资源、英格玛教育服务、英格玛后勤服务、英格玛会展服务等9 家公司组成的人力资源和职业教育集团,公司拥有管理层员工200 多名,派遣员工1 万多名,经营场地面积超过3 万平米,其惊人的成长速度让业界称奇,被很多媒体称之为中国人力资源行业的一匹“黑马”!以下一段媒体报道“可见一斑”:“2006 年9 月22 日,《世界管理评论》杂志主持和发布了‘《世界管理评论》人力资源服务机构品牌100 强’榜单,英格玛再次荣登榜单。该公司不仅是中国唯一入选榜单的劳务派遣公司,并且成为年度内上升最快的公司,由去年的第94 位跃至第58 位。同时,英格玛是100 强中最为年轻的公司!”
  英格玛人力资源公司定位于为中国外资企业提供蓝领及整体解决方案,其推出的:劳务派遣、生产线承包、职业介绍、人事外包服务深受企业欢迎,英格玛成立之初就以全球最大的人力资源机构(也是世界500 强企业)Adecco、Manpower 为标杆,在传统的人力资源服务基础上不断推陈出新,并于2004 年按照ISO9002 标准规范了公司的管理系统和工具表单,在同行中率先实现标准化管理,如今,历经四年的不断完善,融合国际最先进的人力资源管理理念和中国本土的人力资源实践经验而推出的《2007 版英格玛标准化管理系统》已经成为英格玛的骄傲!它像一把利器助推英格玛深度切入全国人力资源服务市场,并为英格玛的快速发展提供了强有力的系统保障!
  在过去不到5 年时间里,英格玛已经累计为苏州的外资企业输送了超过10 万人次的蓝领,在整个人力供应市场拥有举足轻重的地位;每年苏州市政府、苏州工业园区管委会召开人力资源工作会议都要邀请英格玛发表演讲,并为苏州经济发展献计献策,英格玛建议政府设立外来务工人员文化基金、改革外来务工人员的社保体系等建议被政府采纳,因此也为苏州的经济发展做出了很大的贡献!
  在苏州成功发展壮大后,英格玛开始逐渐向其他城市扩张,目前北京、武汉、西安、重庆、昆山、南宁等城市已经设有英格玛的分支机构。据悉,英格玛马上又要进军天津、大连、上海、无锡、杭州、广州、深圳、珠海等城市,战略布局囊括中国三大经济金三角。庄志表示:未来3 ~ 5 年,英格玛将在中国沿海经济发达城市和内陆重要城市设立分支机构,完成全国市场布局,公司战略总部也将迁往北京或上海。到那时,英格玛将能为更多的企业提供专业、优质、规范的人力资源外包服务,预期每年将能为企业供应20 万名经过专业培训的技术工人和服务业人才,年营业额将超过10 亿元人民币。
  与此同时,庄志还策划了两个大型的会展平台。“中国人力资源博览会”(目前已升格为“亚洲人力资源博览会”),被媒体誉为“填补中国人力资源业界会展领域的空白”的事件,连续两年入围“中国人力资源业界十大新闻事件”,全面提升了英格玛在全国乃至世界的品牌知名度,庄志表示将把“人博会”做成全球三大人力资源展会之一。“中国职业教育博览会”成功整合了中国职业教育业界上、中、下游资源,也是目前职业教育行业极具知名度的行业展会。
  
  中国贫困地区劳动力转移培训的先行者
  
  英格玛在发展的同时也敏锐地发现:中国贫困地区有大量的青年劳动力因为无法升学或交不起学费就放弃求学外出打工,可是因为他们没有专业技能、学历低、未经过系统培训而导致就业竞争力很低,往往只能在经济发达城市从事那些又苦又累、工资低、环境差的工作,为了改变这种现状,在湖北省扶贫办、宜昌市扶贫办的支持和引导下,英格玛公司于2004年与湖北宜昌青华职业培训学校合作开始中国贫困地区劳动力转移培训的系列试验工作,在秭归、长阳、远安、宜都、巴东、保康、兴山等国家级贫困县开设了7 所分校,9 个教学区,采取全免学费(特困户子女)或者半免学费(一般贫困户)的方式招收这些地区贫困户子女入学,经过半年到一年的培训后全部由英格玛公司负责安置到外资企业工作,并由英格玛公司负责这些学生的二次就业、维权、住宿、继续教育等后续跟踪服务;通过此种方式,已经成功帮助3500 多名贫困地区劳动力实现培训转移就业,并且人均月工资都在1200 元以上,每年这些学生汇回家里的钱都达到1000多万元,取得了良好的经济效益和社会效益,真可谓“培训一人,脱贫一户”,因此,湖北宜昌青华职业培训学校也被授予“国务院扶贫办劳动力转移培训示范基地”,得到了政府和社会的高度肯定,2005 年6 月国务院扶贫办还在湖北宜昌召开了“全国贫困地区劳动力转移培训现场经验交流会”,国务院扶贫办主任刘坚给予了高度评价,中央政治局委员、湖北省委书记俞正声先后三次批示要在全省推广英格玛和青华的合作模式,大力推进贫困地区劳动力转移培训事业。
  2006 年,在与湖北成功合作的基础上,英格玛又与重庆市扶贫办培训中心合作,在重庆开设了两所英格玛职业培训学校,采取“0 学费”的方式招收了近2000 名重庆市贫困家庭子女入学,经过6 个月严格培训后全部安置到苏州就业,就业率达到100%,重庆英格玛职业培训学校还因创新的教学模式、全军事化的管理赢得了学生家长们的好评,并被共青团中央、农业部等七部委评为全国农村劳动力转移培训先进单位。
  2007 年,英格玛在国务院扶贫办的支持和批准下,在北京成立了“北京雨露技术培训有限公司”,专门从事全国贫困地区劳动力转移培训的研究、推广和服务。据悉,国家财政部对这项利国利民的好事也非常支持,计划拨款2 亿元人民币在全国建立50个“雨露计划”(贫困地区劳动力转移培训的简称)示范基地,以大力推进贫困地区劳动力转移培训工作。由英
  格玛负责实施的全国“雨露计划”成果展览会目前也在紧锣密鼓的筹备中,并将于今年6 月18 日在北京农业展览馆举行。
  英格玛总裁庄志表示:通过实施“雨露计划”,不仅可以帮助成千上万的贫困地区劳动力成功转移就业(从某种程度上说是帮助很多贫困地区的孩子改变了他们一生的命运),还可以很大程度上缓解经济发达地区的“用工荒”问题,因此是个非常有意义的事业。
  
  中国新型企业文化的引导者
  
  在2006 年英格玛的年终集训上,英格玛总裁庄志面向所有员工介绍了他最近正在潜心研究的印度古籍《薄伽梵歌》。“著作完成于公元前5世纪至2 世纪前,讲述了古代印度的一场大战之前,大神黑天与王子阿尔诸那的对话。对话中宣扬了正义的行为,暗示人应恪尽职守,而非只看结果。“他从中引申出来‘仆人领袖’及‘绿色企业’的理念,这些理念促使企业管理层摒弃一贯以股东利益为大前提的观念,发展更有宏观而长远的经营观,让公司赚钱之余,兼顾雇员和顾客的利益。”这点我非常认可,并不谋而合”。庄志是这样说,更是这样做的。
  管理顾问格林利夫在1970 年首次提出“仆人式领导”。他说:仆人式领导者首先是仆人。首先他们想要服务,因此他们渴望领导。仆人领袖所具有的影响力不是他的权利,也不是他的位置,世俗的领袖观是利用别人来成就自己,而仆人领袖则常常问自己如何成全别人?怎样帮助别人?仆人领袖不是只看领袖的才能,而是要看领袖的生命与为人。“我们总裁庄志就是仆人领袖的典范。他非常乐意分享自己的经验和感知,并帮助下属取得成功!”英格玛总裁办主任陈竹如是说。前e 龙网副总裁KEN 说:“几乎所有初见庄志的人都会感到他是不善言辞的,甚至有些腼腆。然而,所有见过他的人都会异口同声——庄志是个非常诚恳的人,而且有他独到的想法。”
  当现代西方管理学铺天盖地而来的时候,当那些外国培训公司的商人们向中国大陆销售他们的理念的时候,这些外国时髦的管理理论在中国大陆也不乏“水土不服”的案例。英格玛公司是积极地吸收一切外来的、有益的理念的,然而,英格玛公司又有自己的植根于中华文化精华上的理念。比如:英格玛在全国首创建立了“孝顺金”制度(公司和员工各承担50%,即公司每月从员工工资中代扣50 元,公司再补贴50 元,这样就有100 元,一年就是1200 元,此款作为“孝顺金”由公司在中秋节、春节的时候分两次邮寄给员工父母,每次600 元,同时还附上一封总裁庄志签名的慰问信,向员工家长汇报公司半年来的成长,春节的时候还会寄上“员工家长问卷调查表”、贴好邮票的回邮信封、一张公司全年活动的DVD 光盘),英格玛实行这样制度的初衷是因为我们来到这个世界并成为有用之才,全因为父母的养育之恩,“孝顺父母长辈”是中华民族的传统美德。英格玛公司的发展靠的是全体英格玛人的奋力拼搏,公司之所以拥有这么多优秀员工是因为各位父母的养育和栽培,所以,员工父母对公司也是有恩的,公司理应回报员工的父母,同时,我们也倡导员工应该孝顺父母,在取得收获和成就时也应回报生你养你的父亲母亲!庄志认为:如果一个员工连自己的父母都不孝顺那一定不是一个好员工,哪怕他(她)再优秀我们都不要!英格玛实施“孝顺金”三年来,取得很好的效果,不仅引导员工孝顺父母长辈,同时又起到了和员工家长沟通的作用,很多员工家长在收到“孝顺金”和慰问信的时候都感动得泪流满面!一位员工家乡的邮递员将汇款单递给那位员工的家长时说:“老陈,你真有福气!我当邮递员十几年了,还是头一回见到孩子单位给家长寄孝顺金!”,还有一位员工家长回信说:“非常感谢公司寄来的孝顺金,我们感到非常高兴!很多家长都不知道自己孩子在哪里工作,从事什么工作,更别说公司给我们寄孝顺金了。我们对自己孩子在英格玛公司工作感到非常自豪!”庄志说:“春节一过,公司就会收到来自全国各地员工家长的回信,很多员工家长还特地采购了很多土特产让自己的孩子带回公司让大家品尝,正月初八上班的第一天,我们都有机会吃到全国各地的土特产!这种温馨而甜蜜的感觉是用钱买不来的!”
  英格玛还有很多独特的企业文化,如果你有机会拜访英格玛公司,你会同样感受到它的成功与独到之处。办公时间,你会听到轻松的背景音乐。像所有的外国公司一样,这里明显地
  摆放着First-Aid, 同样,办公室的小食品架上,Cookies 可以随手得到。甚至在雇员的休息间里有按摩椅子和图书角。你很难界定这属于哪一种公司。但是,所有人都不会把它当作一个“国企”或“民企”。英格玛还在太湖的一个小岛上建立了第一个员工度假基地:“英格玛之家”,供全体员工免费使用,“在那里你可以看月亮、数星星,你可以披着太湖的朝雾随渔民去捕鱼,你可以在我们的菜地里亲自采摘英格玛人自己种植的瓜果蔬菜,你可以坐在房前的石凳上,边晒太阳边品尝自己烹饪的美食,你可以坐在太湖边的‘发呆石’上望着太湖冥想,你可以在自己院子里举行篝火晚会,你可以体验一下‘天浴’的独特滋味!”。看了这些你更加会明白英格玛倡导的“Enjoy Work! Enjoy Live(享受工作!享受生活!)”不是一句口号。
  
  中国企业社会责任的践行者
  
  英格玛热衷慈善公益事业在中国人力资源界也是出了名的。英格玛的远期目标其中一个就是:成长为对社会卓有贡献的企业!因此英格玛自成立之日起就广泛参与各项慈善公益事业,四年多来。共实施了二十几个慈善公益项目:组织员工无偿献血、苏州社会福利院看望孤儿和孤老、资助百名失学儿童、为安徽金寨县汤冲小学捐建电脑教室并捐赠文体器材、万册《农民务工读本》免费赠送外来务工人员、为外来务工人员免费播放广场电影、赞助评选苏州市十佳蓝领、赞助苏州大学创业大赛、高雅艺术进校园活动、为1000 多名“西部计划”、“苏北计划”大学生志愿者举行专场招聘会,为江苏青年人才菁英学校60 位学生会主席提供免费培训等等,2006 年7 月在北京中国大饭店、11 月在苏州尼胜万丽大酒店,英格玛联合中华慈善总会分别举办了“中国企业领袖与HR 精英慈善晚宴”以及“中国企业领袖与职教精英慈善晚宴”,共募集善款300 多万元捐赠中华慈善总会用于中国贫困地区儿童教育事业。
  “我经常思考企业的目的和财富的意义,如果一个企业只知道赚取财富而不知道回报社会,那么企业累积的财富又有什么意义呢?”庄志说。不久前有两个新闻特别引人注目,一个是世界首富比尔? 盖茨决定两年后退出微软,专心于慈善事业,并表示除了留1000 万美元给自己的子女外,其他的都将捐赠给社会。第二个是世界第二大富豪巴菲特将把自己资产的95%(约385 亿美元)捐出,其中的310 亿美元捐给了世界首富比尔?盖茨建立的比尔? 梅琳达盖茨基金会。这两个新闻对我们提出了一个并不经常思考的问题:慈善事业,对于自由竞争的市场经济究竟有什么意义?正在走向市场经济、并且经历着历史上最急剧的财富增长的中国社会,又有什么意义呢?庄志认为:“是否践行企业社会责任是一个企业能否长久不衰的重要标志!现在大家都在提倡建立和谐社会,如果有很多企业都来践行企业社会责任、全社会都来关心慈善公益事业,那么社会就会更加和谐,这和《薄伽梵歌》的‘绿色企业’理念是一致的!随着英格玛的不断发展壮大,我们会不断加大对慈善公益事业的投入,以更好地履行企业的社会责任,我们还计划在不久的将来专门成立一个部门:慈善公益事业部,来专门负责企业社会责任事务。”
  
  后记:
  “凌晨六点我醒了,在去北京的火车上,突然间,思绪万千……我们已经走过四年多,有欢笑也有泪水 ,犹如红军长征,从瑞金出发,冲破包围圈,越过湘江,爬过雪山,走过草地,历经千辛万苦,终于到达延安,下一步应该怎么走,最近我一直在思考,我想我们应该开始一次新的征程,进行第二次创业,把过去的辉煌都放下,以一个平和谦虚的心态,面对新的挑战,超越对手占49%,超越自我占51%,这是王者之道!”
  这是庄志发表在他个人BBS 博客(http://www.engma.net)上的一段文字。
  “每天这个时候,我习惯地来到这里,看到庄总的这首散文诗,刹那间,感触同生,一段旅途要经过许许多多的站口,每次顺利地抵达,都是一次挑战的成功,但是终点还在未知的前方,那么,让我们在短暂的歇息后,擦干额头的汗水,拭去身上的疲惫,微笑着向着心中的呼唤,继续前行。加油!庄总!加油!所有英格玛人!让无数次的郁闷,让无数次的无眠,被我们充满激情的奋斗、被我们饱含信念的执著驱散得无影无踪!我们终究也会用收获的快感,感动自己!感动世界!”
  这是一位英格玛员工在庄总博客上的跟贴。
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