【摘 要】
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日本企业目前正从七个方面着手改善为顾客服务的质量,他们称之为七大黄金定律。一、定义企业理念时,要从顾客利益出发日本行销专家相信,顾客满意是企业管理的首要目标,日本日
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日本企业目前正从七个方面着手改善为顾客服务的质量,他们称之为七大黄金定律。一、定义企业理念时,要从顾客利益出发日本行销专家相信,顾客满意是企业管理的首要目标,日本日用品与化妆品业龙头花王公司的年度报告称:顾客的信赖是花王公司最珍贵的资产,公司的首要目标既非利润?
Japanese companies are currently working on improving the quality of customer service in seven areas, which they call the Seven Golden Rules. First, the definition of business ideas, starting from the interests of customers Japanese marketing experts believe that customer satisfaction is the primary goal of business management, Japan’s daily necessities and cosmetics industry leader Kao’s annual report said: customer trust is the most precious asset of Kao, The primary goal of the company is not profit?
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