电信业务管理流程知识讲座(一)第一章业务流程再造的核心

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业务管理流程的再认识rn建立高效的业务流程不仅是企业自身管理的需要,也是企业竞争优势的重要体现.随着我国市场经济体系的进一步完善,原材料、技术、人才等各类资源都可以在市场得到,企业与企业的真正差别只源于各自企业的业务流程.因此,业务流程将成为企业竞争优势的最重要的因素,并被越来越多的企业所重视.
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