俗话说，人往高处走。眼看自己已过而立之年，周少杰决定离开在故乡工作多年的单位，到上海去发展。来到目的地，为了节省开支，迅速站稳脚跟，周少杰对做什么工作并不是特别挑剔。他首先到一家农产品公司应聘。在人事经理办公室，他递上自己的简历。人事经理看简历时，屋里有个五六十岁的老者主动和他攀谈起来。大约10分钟后，老者果断地拍板：“你这个年轻人，我要定了。”周少杰听罢很吃惊，不明白这位老者到底是哪路神仙。人事经理乐呵呵地说：“你很幸运，这是咱们公司的吴总。”
　　周少杰既惊喜又诧异。为保险起见，他还是很直率地说出了自己的想法：“请问吴总，通过短暂聊天，您就对我拍板录用，能告诉我原因吗？”吴总点头说：“年轻人，我经商办企业已经20余载，积累了丰富的经验，善于以言行判断别人。我不喜欢看简历，不喜欢问来历，人在职场积累的经验，不只是在心里，还会从他的眉目间、举止言谈间表露出来。刚才和你聊天，你的谈吐表明你对职场管理有独到的经验。”这番话说得极为中肯，周少杰听了佩服得五体投地。他不由自主地想起那句话，混在职场，不怕没有识货人，就怕自己没历练、没经验。
　　两个月后，吴总任命周少杰为公司管理干部，让他带领5名下属开拓市场。搞市场开拓，周少杰不怕，他怕的是管人。自入公司，他就和那5名同事吃住在一起，私下里已成为无话不谈的朋友。如今，要他来管理这5个人，他有些为难。为此，周少杰梳理了在故乡相处的那些人和经历的那些事，然后进行总结归纳，从感性到理性，从个案到理论，内心渐渐有了主意。
　　不管考察谁，最好的方法是让他去做事。这个道理，周少杰很清楚。基于此，他觉得应该把人广泛地撒出去，推到市场上，用市场业绩来证明他们的能力。对于他这样的安排，5个年轻人很不满意，当面向他质疑：“我们是个团体，凝聚起来才有力量，现在你却要把我们分散开来，你安的是什么心？”周少杰诚恳地说：“之所以选择分开，是觉得大伙共同做事，成绩好坏均摊，容易相互扯皮，互相埋怨。”5个人一听都没了脾气。周少杰暗自松了口气。其实，他主要还是考虑到，单兵作战，不仅能检验成绩，更主要的是能让人产生决断力。
　　周少杰首先让5个年轻人汇报搜集到的客户电话。原因是，跑市场就得跟客户打交道，接触了多少现有的或潜在的客户，看手里的电话号码多少就知道。当然，更重要的是考察落实程度，以防有人拽着大把号码在手里，却不知道号码的主人长得胖还是瘦，甚至不知道是男还是女。为此，他花了好几天时间去落实号码背后的客户，发现八成以上的客户已经联系过。但在江苏那边，很多号码的主人接到电话后很吃惊：“从来没和你们公司打过交道，也没有你们的业务员来推广，你是怎么弄到我的电话的？”
　　经过这番试探，是非曲直自然清楚。拿着号码不去激活号码持有人，等于谎报战绩，周少杰很是气恼。他立即拨通管理江苏片区的那名同事的电话，想问个究竟，可电话接通的那一刻，他却突然改变了主意，他没有生气地责问，而是半调侃半认真地说：“哥们儿，江苏的客户很想念你啊，你忘了人家，人家还记着你呢！”之所以这样做，是因为周少杰觉得，在现实生活中，每个人都非常聪明，有些事只需点到即可，无需说破。果不其然，几天后，江苏那边的事迅速得到落实。
　　接下来，周少杰还要落实5个人的行踪。他做出规定，5个人每周要通过电邮传张行踪表过来，表里不单要填写每日活动，还要具体填写做市场的困惑以及有什么需要解决的问题。有了这些扎实的行动，半年后，谁去谁留，都有量化的成绩作为依据，人情难关就此被量化业绩考察攻破。可是，周少杰再次陷入窘境，这次不是人情，不是面子，而是成绩：5个人都做得不错。深思熟虑后，周少杰大胆地告诉吴总：“都留下吧，淘汰哪个就是淘汰哪个市场。”吴总批示：当然留下，干吗和自己的市场过不去？
　　皆大欢喜，周少杰特意请5个年轻人聚餐。席间，大家开怀畅饮，十分痛快。的确，大家虽然彼此是考核与被考核的关系，但却因管理方法得当，保证了公正，又不伤和气。对此，周少杰感慨万千：谁说黑脸不好唱，就看你会不会唱。管理其实更需要智慧。
　　〔编辑：潘金瑞〕