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从“商贸之桥”和“蓝色魅力”，到中国电瞎全网针对中小企业提供信息化服务，已经有两年的时间。商务领航也由之前的面向中小企业客户的产品与解决方案逐渐演变为中国电信政企客户的客户品牌。由此，商务领航的范畴更为广泛，它通过整合中国电信企业内部资源和外部资源，为企业客户提供基础通信、信息化产品．行业解决方案．支撑与服务．实现向综合信息服务提供商的转变。商务领航作为电信转型的一个缩影，映射出许多发人深思的问题。本文从第三方咨询公司的角度，结合这两年我们对运营商从CT运营到ICT实践的观察、研究和咨询经验，梳理了阻碍商