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在一个为国内某著名电信运营商提供的数据业务运营管理系统的建设中,引入了工作流技术,自主研发了一个轻量级嵌入式上作流引擎;分析探讨了该引擎的技术架构和关键特性。目前对工作流技术的应用研究主要集中在企业级应用系统,该文通过对一个成功案例的分析,为电信级软件系统引入工作流技术提供了一个参考实践。