【摘 要】
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考虑到＂信任＂和＂安全＂的问题影响着用户对移动支付的使用情况,本文采用实验方法 ,根据知名度、支付额度和补偿度3个因子,建立了用户信任和安全因子对于用户支付意愿的影响模型。
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考虑到＂信任＂和＂安全＂的问题影响着用户对移动支付的使用情况,本文采用实验方法 ,根据知名度、支付额度和补偿度3个因子,建立了用户信任和安全因子对于用户支付意愿的影响模型。研究结果显示：感知信任和感知安全会影响使用意愿,且感知安全会影响感知信任。而这3个因子中,知名度通过感知安全影响使用意愿;补偿度既会影响用户感知安全,也会影响感知信任,但不会直接影响使用意愿。支付额度虽然对用户没有直接影响,但是其与知名度以及支付额度与补偿度的交互作用,会对用户的感知信任、感知安全和使用意愿产生影响。对此,提出以下建议：
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