【摘 要】
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目的探讨医院面对广大患者的药物咨询方法和技能,增强医患沟通能力,促进医药和患者的相互信任。方法通过对我院近几年药物咨询的工作,对不同的人群采用不同的方法,增加咨询人
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目的探讨医院面对广大患者的药物咨询方法和技能,增强医患沟通能力,促进医药和患者的相互信任。方法通过对我院近几年药物咨询的工作,对不同的人群采用不同的方法,增加咨询人员的业务技术结合大量的交流技巧,使得药物咨询工作得以很好开展。结果使患者的用药依从性大大增加,增强了药学工作人员的业务水平和沟通能力,增强医患沟通,促进医药和患者的相互信任。讨论通过对药物咨询工作的方法和技能的深入学习,使得患者对药物治疗有了更深刻的理解,增强了药物治疗目的,为药事咨询工作者做了很好的范例。
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