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［摘 要］ 目前，我国许多高校开始引入ERP沙盘模拟实训课程，开展体验式教学。本文指出了ERP沙盘教学普遍存在的若干问题，介绍了黑龙江科技学院在ERP沙盘教学方面取得的经验，特别是开发沙盘辅助教学系统进行教学手段改革情况，为同类高校开展ERP沙盘教学提供了思路。
［关键词］ ERP沙盘模拟；沙盘辅助教学系统；客户/服务器模式
［中图分类号］F270.7；G642［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）23-0112-02
随着市场经济环境的巨大变革，企业间竞争越来越激烈，对所需人才的质量要求也越来越高，总体表现为看重实践能力强的创新型专业人才。在这种背景下，许多高校开始引入ERP沙盘模拟实训课程，希望借此解决传统实践教学的不足。ERP沙盘模拟实训融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大的特点是在参与中学习，形成一种独特的“体验式教学”模式。它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，体会构建企业信息系统的紧迫性，从根本上领悟科学的管理规律，提升管理能力。
一、高校ERP沙盘教学存在的问题
ERP沙盘实验给高校教学带来了前所未有的新鲜感，表现在“体验式”教学，学生切身感受经营企业的酸甜苦辣，了解企业业务的具体环节。同时能够对经济管理学科课程融会贯通，并且也加强了学生的团队意识，教学优势明显。但随着教学工作的开展，一些具体操作困难也暴露出来，主要表现在：
1. 教师职责不易确定
与传统教学相区别，ERP沙盘教学活动基本上在周期为两天的教学期间连续进行，教师要承受超过其他教学形式更大的压力。由于工作量很大，既要负责讲授，又要组织课堂秩序，还要答疑解惑，需要多名教师的共同工作，因此出现了主讲与助理教师工作职责界定难的问题。
2. 教学对象差异性明显
ERP沙盘在打破专业壁垒，对经管类专业整体融会作出巨大贡献，但不同的教学对象还是应该适当偏重。如市场营销专业学生，就应该在市场预测与分析、销售管理、产品研发等方面探讨更细致些；而会计学专业的学生，就应该在财务分析与报表编制、现金预算与成本费用的控制方面研究得更透彻些。很明显，它要求教师不仅要掌握经济管理学科整体脉络，更要对特定教学对象表现出相当的专业背景。
3. 成绩评定标准欠科学
目前，大多数高校进行ERP沙盘教学时，没有形成有效的学生成绩评价方式。具体表现在两点：一是ERP沙盘教学是团队配合完成的教学项目，最终权益是团队总成绩，无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异。二是通过一次实验就决定学生成绩，显然有悖于管理才能评定客观性。
4. 教学过程存在的问题
①时间浪费。沙盘教学是学生实际参与的教学，按特定的企业规则运行，必须有监控手段。但沙盘教学采用表单手工记录方式，进程缓慢，登记工作烦琐，形成了教学瓶颈。②价值浪费。教师忙于交易登记、教具发放、登记财务报表等烦琐重复的工作，没有时间指导学生经营过程，教师的知识增值价值没有体现出来。③人力浪费。为保证竞争公平，防止学生在规则上作弊，每桌都派有监督员。④资源矛盾。在大众教育时代，一方面是更多同学希望参与到这种教学模式中，另一方面却是有限的实验资源，使实际教学开展规模受到限制。
二、我校ERP沙盘模拟教学改革情况
ERP沙盘模拟实训课程是我校围绕“大德育、大工程、大实践”三大教育理念的推动下，构建经济管理类应用型人才培养实训体系中一个重要组成部分。我校不仅在经济管理专业中开展ERP沙盘模拟课程，而且通过认识实习、辅修、全校选修、校园赛等途径，让全校各专业学生有机会体验现代管理理念，由此深化素质教育。2007年7月，我校承办了全国大学生ERP沙盘模拟对抗赛黑龙江赛区的决赛，将ERP沙盘模拟教学推向高潮。
1. 组织机制的建设
要想顺利开展ERP沙盘教学，就必须有一支高水平、专业性强的队伍，为此我校建立了ERP教研室。ERP教研室按照教学工作量的情况，灵活安排编制，从各专业教研室抽调教师，负责讲授ERP相应模块的课程。这样的做法优点是：工作强度可以承受，利益责任容易界定、学生管理容易进行。另一方面通过建立ERP学生协会，让更多有兴趣的学生有机会参与到ERP沙盘教学活动中，达到教学相长。
2. 教学体系的探索
开设ERP原理与实践课程作为全院的公共选修课。该课程54学时，包括3个部分。第一部分ERP沙盘实训16学时，重点是通过沙盘模拟，让学生在实验中感受经营企业的艰难，对ERP有一个原始的认识；第二部分ERP理论16学时，讲授ERP基本原理、各模块的业务工作流程、ERP软件的选型与实施，对比沙盘实验出现的具体问题，使对知识的把握从感性上升到理性；第三部分ERP实验24学时，以一套完整的企业实际数据，从基础信息录入到主要业务开展，做到环节走通，业务熟练，包括供应链、生产链和财务链模块，使知识转变为技能，做到学有所用。若学生有进一步需求，可以参加到更深入的ERP认证培训工作中。
3. 设计并开发沙盘辅助教学系统
如何以最低的教学成本、最快的教学进度，使最多的学生获益，使ERP沙盘教学可操作性更强、更具实用性，是ERP沙盘教学改革实践成功与否的关键，而解决上述问题的途径是教学手段和过程的电子化。该系统基于客户/服务器模式，使用SQL 2000为后台数据库、Visual Basic为开发环境，框架简单清晰，ERP沙盘辅助教学系统主界面如图1所示，其特点在于：
（1）简单上手、人性化的帮助系统。学生参加沙盘训练的困难之一是对规则不熟悉。虽然可以通过讲授和过程中指导的方法解决，但对于初次参加实验的学生。在线帮助系统可以帮助他们随时解决某一个业务疑惑。系统将以文字和视频两种方式，对该问题及相关联问题用Web页面逐条展示予以解答。而教师则解答更具挑战性的、随机出现的问题，教师解答后，可以将本次解答记录到在线帮助系统中，形成沙盘知识库系统。
（2）全程监控教学过程。整个教学过程在ERP沙盘辅助教学系统监控下进行。无论采购、交货、应收/应付款、银行长短贷、高利贷、产品开发、市场开拓与认证、企业间交易、财务报表录入与审核等，都严格在各组机器中提出申请，后台系统自动记录和执行，完成业务监督和签发工作。每一教学年结束，系统会展示经营成果，进行市场分析、成本分析和财务分析。如果是教学模式而非比赛模式，这些结果将在服务器网站上公布，以便学生用所学专业知识进行验证。
（3）多赛区功能，最大程度节约人力。为了达到大众化教育目标，本系统支持多赛区功能。每6组分为一个赛区，各赛区完全独立进行，目前最大支持8个赛区共48组。
（4）具有扩展训练能力。本系统参数可以灵活配置，定制训练模式。如可以调整赛区数；调整某一个赛区组数；教师可以设定各产品的市场预测内容，而订单则按市场预测随机生成；利率、税率也可以在6年内按某种趋势变化。
4． 成绩考核
ERP沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性，随着对手不同，每次结果不同，该课程成绩具有不确定性。根据教学开展实际情况，我校ERP沙盘模拟教学采用电子化考评体系，系统自动记录学生每次参与ERP沙盘教学的成绩。对学生最终能力进行评价时，不仅考虑本次实训成绩，而且考虑历史成绩的影响，避免由于学生偶然性决策失误，造成成绩评定以偏概全现象产生。成绩考核由3部分构成，包括：实训报告，即经营者工作计划与总结，占20%；团队的经营权益，占50%；历史实训成绩累计，占30%。通过对3个部分适当分配权重，最后得出学生的最终能力评价结果。
三、ERP沙盘模拟教学未来发展趋势
1． 向规范化课程体系发展
建立基于自主学习的专业网站，构建ERP企业资源计划原理与实践课程网络信息平台，使教师和学生获得实时更新的信息和知识；使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统，实现远程学习。
2． 沙盘所包含的企业要素将不断扩充
对沙盘所包含的企业要素进行扩充，如将证券投资和股票市场引入沙盘系统。建立国际企业管理挑战赛GMC、“光华杯企业管理挑战赛”和ERP沙盘训练之间的联系，通过不断提高管理决策的复杂度和完善管理可视化手段，使它们的优势相互补充，建立从本科实验到研究生实验，从可视化到数量决策的综合模拟实践体系。
3． 教学辅助系统智能化不断加强
教学辅助系统将采用适当的人工智能手段，开展人机对抗，努力实现基于校园网的企业模拟经营训练模式。
四、结束语
ERP沙盘模拟教学是高等学校突破经管类学生实践能力薄弱，培养其创新能力，达到最终知行合一的有效手段。在不断的改革和实践过程中，ERP沙盘模拟教学的质量和水平层次提高的关键，是对其进行系统化和规范化研究。在遵循实践教学内在规律的条件下，充分调动学生学习积极性，让他们在体验中认知、成长，高校ERP沙盘模拟教学必将向更高的层次迈进。
主要参考文献
[1] 王文铭. ERP实验教学模式研究[J]. 中国管理信息化:综合版,2007(10).
[2] 朱宗乾. ERP实施过程沙盘模拟系统在实验教学中的应用[J]. 实验室研究与探索,2007(6).
[3] 曾小彬. 模拟体验式教学探索与实践——以ERP实验教学为突破口的经济管理人才培养方式之创新[J]. 实验室研究与探索,2006(3).
[4] 俞义樵. 将ERP沙盘对抗赛引入高校实验教学的尝试[J]. 实验科学与技术,2006(6).
[5] 史钰. ERP沙盘模拟对抗实验报告与分析[J]. 重庆工商大学学报,2006(S1).
［关键词］ ERP沙盘模拟；沙盘辅助教学系统；客户/服务器模式
［中图分类号］F270.7；G642［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）23-0112-02
随着市场经济环境的巨大变革，企业间竞争越来越激烈，对所需人才的质量要求也越来越高，总体表现为看重实践能力强的创新型专业人才。在这种背景下，许多高校开始引入ERP沙盘模拟实训课程，希望借此解决传统实践教学的不足。ERP沙盘模拟实训融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大的特点是在参与中学习，形成一种独特的“体验式教学”模式。它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，体会构建企业信息系统的紧迫性，从根本上领悟科学的管理规律，提升管理能力。
一、高校ERP沙盘教学存在的问题
ERP沙盘实验给高校教学带来了前所未有的新鲜感，表现在“体验式”教学，学生切身感受经营企业的酸甜苦辣，了解企业业务的具体环节。同时能够对经济管理学科课程融会贯通，并且也加强了学生的团队意识，教学优势明显。但随着教学工作的开展，一些具体操作困难也暴露出来，主要表现在：
1. 教师职责不易确定
与传统教学相区别，ERP沙盘教学活动基本上在周期为两天的教学期间连续进行，教师要承受超过其他教学形式更大的压力。由于工作量很大，既要负责讲授，又要组织课堂秩序，还要答疑解惑，需要多名教师的共同工作，因此出现了主讲与助理教师工作职责界定难的问题。
2. 教学对象差异性明显
ERP沙盘在打破专业壁垒，对经管类专业整体融会作出巨大贡献，但不同的教学对象还是应该适当偏重。如市场营销专业学生，就应该在市场预测与分析、销售管理、产品研发等方面探讨更细致些；而会计学专业的学生，就应该在财务分析与报表编制、现金预算与成本费用的控制方面研究得更透彻些。很明显，它要求教师不仅要掌握经济管理学科整体脉络，更要对特定教学对象表现出相当的专业背景。
3. 成绩评定标准欠科学
目前，大多数高校进行ERP沙盘教学时，没有形成有效的学生成绩评价方式。具体表现在两点：一是ERP沙盘教学是团队配合完成的教学项目，最终权益是团队总成绩，无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异。二是通过一次实验就决定学生成绩，显然有悖于管理才能评定客观性。
4. 教学过程存在的问题
①时间浪费。沙盘教学是学生实际参与的教学，按特定的企业规则运行，必须有监控手段。但沙盘教学采用表单手工记录方式，进程缓慢，登记工作烦琐，形成了教学瓶颈。②价值浪费。教师忙于交易登记、教具发放、登记财务报表等烦琐重复的工作，没有时间指导学生经营过程，教师的知识增值价值没有体现出来。③人力浪费。为保证竞争公平，防止学生在规则上作弊，每桌都派有监督员。④资源矛盾。在大众教育时代，一方面是更多同学希望参与到这种教学模式中，另一方面却是有限的实验资源，使实际教学开展规模受到限制。
二、我校ERP沙盘模拟教学改革情况
ERP沙盘模拟实训课程是我校围绕“大德育、大工程、大实践”三大教育理念的推动下，构建经济管理类应用型人才培养实训体系中一个重要组成部分。我校不仅在经济管理专业中开展ERP沙盘模拟课程，而且通过认识实习、辅修、全校选修、校园赛等途径，让全校各专业学生有机会体验现代管理理念，由此深化素质教育。2007年7月，我校承办了全国大学生ERP沙盘模拟对抗赛黑龙江赛区的决赛，将ERP沙盘模拟教学推向高潮。
1. 组织机制的建设
要想顺利开展ERP沙盘教学，就必须有一支高水平、专业性强的队伍，为此我校建立了ERP教研室。ERP教研室按照教学工作量的情况，灵活安排编制，从各专业教研室抽调教师，负责讲授ERP相应模块的课程。这样的做法优点是：工作强度可以承受，利益责任容易界定、学生管理容易进行。另一方面通过建立ERP学生协会，让更多有兴趣的学生有机会参与到ERP沙盘教学活动中，达到教学相长。
2. 教学体系的探索
开设ERP原理与实践课程作为全院的公共选修课。该课程54学时，包括3个部分。第一部分ERP沙盘实训16学时，重点是通过沙盘模拟，让学生在实验中感受经营企业的艰难，对ERP有一个原始的认识；第二部分ERP理论16学时，讲授ERP基本原理、各模块的业务工作流程、ERP软件的选型与实施，对比沙盘实验出现的具体问题，使对知识的把握从感性上升到理性；第三部分ERP实验24学时，以一套完整的企业实际数据，从基础信息录入到主要业务开展，做到环节走通，业务熟练，包括供应链、生产链和财务链模块，使知识转变为技能，做到学有所用。若学生有进一步需求，可以参加到更深入的ERP认证培训工作中。
3. 设计并开发沙盘辅助教学系统
如何以最低的教学成本、最快的教学进度，使最多的学生获益，使ERP沙盘教学可操作性更强、更具实用性，是ERP沙盘教学改革实践成功与否的关键，而解决上述问题的途径是教学手段和过程的电子化。该系统基于客户/服务器模式，使用SQL 2000为后台数据库、Visual Basic为开发环境，框架简单清晰，ERP沙盘辅助教学系统主界面如图1所示，其特点在于：
（1）简单上手、人性化的帮助系统。学生参加沙盘训练的困难之一是对规则不熟悉。虽然可以通过讲授和过程中指导的方法解决，但对于初次参加实验的学生。在线帮助系统可以帮助他们随时解决某一个业务疑惑。系统将以文字和视频两种方式，对该问题及相关联问题用Web页面逐条展示予以解答。而教师则解答更具挑战性的、随机出现的问题，教师解答后，可以将本次解答记录到在线帮助系统中，形成沙盘知识库系统。
（2）全程监控教学过程。整个教学过程在ERP沙盘辅助教学系统监控下进行。无论采购、交货、应收/应付款、银行长短贷、高利贷、产品开发、市场开拓与认证、企业间交易、财务报表录入与审核等，都严格在各组机器中提出申请，后台系统自动记录和执行，完成业务监督和签发工作。每一教学年结束，系统会展示经营成果，进行市场分析、成本分析和财务分析。如果是教学模式而非比赛模式，这些结果将在服务器网站上公布，以便学生用所学专业知识进行验证。
（3）多赛区功能，最大程度节约人力。为了达到大众化教育目标，本系统支持多赛区功能。每6组分为一个赛区，各赛区完全独立进行，目前最大支持8个赛区共48组。
（4）具有扩展训练能力。本系统参数可以灵活配置，定制训练模式。如可以调整赛区数；调整某一个赛区组数；教师可以设定各产品的市场预测内容，而订单则按市场预测随机生成；利率、税率也可以在6年内按某种趋势变化。
4． 成绩考核
ERP沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性，随着对手不同，每次结果不同，该课程成绩具有不确定性。根据教学开展实际情况，我校ERP沙盘模拟教学采用电子化考评体系，系统自动记录学生每次参与ERP沙盘教学的成绩。对学生最终能力进行评价时，不仅考虑本次实训成绩，而且考虑历史成绩的影响，避免由于学生偶然性决策失误，造成成绩评定以偏概全现象产生。成绩考核由3部分构成，包括：实训报告，即经营者工作计划与总结，占20%；团队的经营权益，占50%；历史实训成绩累计，占30%。通过对3个部分适当分配权重，最后得出学生的最终能力评价结果。
三、ERP沙盘模拟教学未来发展趋势
1． 向规范化课程体系发展
建立基于自主学习的专业网站，构建ERP企业资源计划原理与实践课程网络信息平台，使教师和学生获得实时更新的信息和知识；使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统，实现远程学习。
2． 沙盘所包含的企业要素将不断扩充
对沙盘所包含的企业要素进行扩充，如将证券投资和股票市场引入沙盘系统。建立国际企业管理挑战赛GMC、“光华杯企业管理挑战赛”和ERP沙盘训练之间的联系，通过不断提高管理决策的复杂度和完善管理可视化手段，使它们的优势相互补充，建立从本科实验到研究生实验，从可视化到数量决策的综合模拟实践体系。
3． 教学辅助系统智能化不断加强
教学辅助系统将采用适当的人工智能手段，开展人机对抗，努力实现基于校园网的企业模拟经营训练模式。
四、结束语
ERP沙盘模拟教学是高等学校突破经管类学生实践能力薄弱，培养其创新能力，达到最终知行合一的有效手段。在不断的改革和实践过程中，ERP沙盘模拟教学的质量和水平层次提高的关键，是对其进行系统化和规范化研究。在遵循实践教学内在规律的条件下，充分调动学生学习积极性，让他们在体验中认知、成长，高校ERP沙盘模拟教学必将向更高的层次迈进。
主要参考文献
[1] 王文铭. ERP实验教学模式研究[J]. 中国管理信息化:综合版,2007(10).
[2] 朱宗乾. ERP实施过程沙盘模拟系统在实验教学中的应用[J]. 实验室研究与探索,2007(6).
[3] 曾小彬. 模拟体验式教学探索与实践——以ERP实验教学为突破口的经济管理人才培养方式之创新[J]. 实验室研究与探索,2006(3).
[4] 俞义樵. 将ERP沙盘对抗赛引入高校实验教学的尝试[J]. 实验科学与技术,2006(6).
[5] 史钰. ERP沙盘模拟对抗实验报告与分析[J]. 重庆工商大学学报,2006(S1).