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旅游电子商务,是旅游企业基于Internet提供的互联网络技术,使用电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统联通而形成的一种新型的商业活动。它集合了客户心理学、消费者心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了"网络"和"旅游"的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。