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挂号室是大型医院门诊服务流程的第一站，是贯彻落实各项医改政策的前沿，是改善患者就诊感受的重要窗口。近年来，首都医科大学宣武医院挂号室通过人力资源管理，明确岗位职责，规范窗口服务，加强岗位培圳，运用管理工具进行绩效考核管理，为门诊患者搭建了良好的服务平台。
大型医院挂号室在医改实践中的作用探讨
【摘 要】
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挂号室是大型医院门诊服务流程的第一站，是贯彻落实各项医改政策的前沿，是改善患者就诊感受的重要窗口。近年来，首都医科大学宣武医院挂号室通过人力资源管理，明确岗位职责，规范窗
【机 构】
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首都医科大学宣武医院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2013年10期
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