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服务品牌化问题受到学术界关注是从上世纪80年代开始的，但其理论仍不成熟。相对其他国家，我国的服务品牌理论又具有滞后性，主要存在概念界定不统一、障碍探析不深入和培育对策操作性差等问题。未来，我国服务品牌建设的路径选择有三个方面必须重视：一是注重服务品牌培育价值导向的科学性；二是注重服务品牌资产产权明晰化；三是注重服务品牌内化过程中员工的参与性。