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在医院经营的过程中，服务是搭建患者与医院沟通的桥梁。良好的、人性化的服务是医院快速发展的促进剂和医院品牌的推动剂。门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏直接影响患者的满意度，关系到医院的社会形象，影响医疗护理质量。我院在门诊工作中实行人性化服务已1a多，收到良好的效果，现介绍如下。
人性化服务在门诊工作中的应用
【摘 要】
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在医院经营的过程中，服务是搭建患者与医院沟通的桥梁。良好的、人性化的服务是医院快速发展的促进剂和医院品牌的推动剂。门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏直接影响患者的满意
【机 构】
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四川省人民医院门诊部
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2008年5期
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