【摘 要】
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近年来,智慧旅游一词已经开始渐渐走进人们的视野。随着旅游业的蓬勃发展,旅游者开始追求智能化、个性化的旅游体验。传统旅游景区的各项服务设施已经无法满足旅游者的消费需
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近年来,智慧旅游一词已经开始渐渐走进人们的视野。随着旅游业的蓬勃发展,旅游者开始追求智能化、个性化的旅游体验。传统旅游景区的各项服务设施已经无法满足旅游者的消费需求。文章选取了辽宁省较为典型的三类智慧景区作为调研地点,从游客满意度的视角出发,对辽宁省智慧景区各个方面的发展现状进行研究。实证结果显示,越来越多的传统景区开始向智慧景区转型,但毕竟是转型初期,问题颇多。智慧景区的发展应从产业结构和服务体系等方面着手。文章最后探讨了相应的发展对策,如加强智慧设施建设、加强人工服务培训、建立游客信息共享平台、建立客史档案等。
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