论文部分内容阅读
倦怠(burnout)一词最早由Bradley在一篇研究青少年犯罪干预的办公室见习生的论文中提出[1],但并没有引起人们的足够重视。美国临床心理学家Fudenberger在研究服务行业人员的极度压力时使用burnout一词,并在1980年把"倦怠"定义为"当个体的工作不被他人或组织所认同且不予相应汇报时,