面试的0.01秒

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  良好的开端
  是成功的一半
  
   在一次拥挤不堪的招聘会上,“哎!问一下,你们要金融管理专业的吗?”一名男学生捧着简历,挤到一家大型企业招聘单位的摊位前,向正在收拾简历的工作人员大声询问。接下来,还没等招聘人员抬头回话,这名学生就将简历放到摊位桌上。招聘人员抬起头,看了他一眼,笑着说:“金融专业的,我们要很多,可是不敢要你,对不起。”
   “为什么?你还没看过我的简历呀!”这名学生很疑惑。招聘人员指着招聘公告道:“我们招聘的是客户服务人员,是服务行业,不懂礼仪的学生,条件再好我们也不会要。你连起码的问候语都不会,你觉得我们会放心地让你和客户打交道吗?”
  同样都是大学毕业生,同样都有着骄人的学历和丰富的学识,然而,站在同一个面试官面前,有的人一出马就成功,有的人却不到两分钟便被面试官“pass”掉,很多人猜不透里面的玄机,其实秘密主要就在于 “第一印象”。
  在面试官的心里,并不是他和你交谈完之后才确定你这人怎么样,往往是在第一眼见面的时候,就对你下了个判断。第一眼这一秒钟,很大程度上决定了面试的成败。
  可能有不少求职者会想,用人单位看中的是我的学识、能力,而不是挑选一个“花瓶”,所以,我只要努力表现出我的工作能力就行了。这句话大道理上是没有错的。但是,面试官也有自己的喜好倾向,他其实是在给自己挑选同事,谁也不愿意招聘到一个连自己都不喜欢的同事,“看得顺眼”往往是面试官挑选员工的首要条件。
  有经验的面试官会在第一眼,将看到的第一印象和他本人心目中想要招聘的形象去比较,衡量比较你跟他心目中想招到的员工有什么不一样。这不仅仅是天生的外貌,还包括一个人的穿着、修饰、举止、气质等等,而这些,可以说会直接影响到你被录用的几率。
  公平地说,并不是所有的面试官用这一秒钟就会完全否定求职者。你的困难就在于,面试的时间一般不超过30分钟,如果在这0.01秒里,你给面试官留下的印象并不那么靠谱,那你可能在接下来的29分59秒钟之内要扭转这一不利局面,改变面试官的印象,说服面试官接受自己,“翻盘”的难度之大可想而知。
  如何让面试官在见到你第一面时就觉得你是可以和他共事的人呢?在你推开门,微笑着面对面试官的时候,展现在他面前的你,如果衣着整洁,干净利落,气宇轩昂,足以让你还没有开始工作就已经呈现出一副已经走马上任的自信气势。这时,你传达给面试官的信息是“我认为我绝对能够胜任这份工作”。相反,如果求职者衣冠不整、萎萎缩缩,眼睛四处躲闪,面试官可能连例行的问话都不想和他谈。
  利红到某公司应聘行政助理,由于刚走出校门,社会阅历、人生经验不够丰富,她总是显得小心胆怯,害怕自己出错。面试官招呼她进屋后,主动和她握手,她把手伸出来轻握了一下,马上缩了回去,低头时不时搓一搓衣角。
  最后她被礼貌地打发走了。主考官说,其实利红的专业学历、实习经验还有对未来工作的规划和安排等,都是不错的,很适合这个工作,唯一美中不足的是不够大方,举止不得体,这虽然是小问题,却会影响公司整体形象。
  对女孩子来说,有些人参加面试,基础的妆不化,甚至头发都没有梳好,一脸倦容地去应聘,这足以表明你压根就不重视这份工作,面试官更加不愿意看到一个对自己满不在乎的女员工。
  所以,当你有了面试机会的时候,一定不要忽视第一形象的塑造,不妨穿套正式点的服装,头发梳理得整整齐齐,满面笑容地面对面试官。第一眼就让面试官有了眼前一亮的感觉,下面的工作就好做多了。
  另外,求职就是求职,要有一种“求”的心态,无论自己条件多么好,都不能摆出一副舍我其谁的架势,自始至终要保持谦虚、谨慎的作风。
  不管你在学校里是如何大大咧咧,一进门,就要把自己当成公司的正式员工,着力于表现礼貌、亲切、坦率的一面。很多情况下,求职者进门后,主考官会很热情地问候“你好”或“很高兴见到你”等等,这一般是面试官扔出来的一个“地雷”。这时候,千万别呆站着不动或傻笑,应该马上视情况回答“你好”或“见到您我也很高兴”“感谢您给我这次面试的机会”之类的话,这不但是一种礼节,更是一种需要。如果面试官没问,你也应该主动打招呼,礼貌地问候“您好”或“大家好”。
  可别小瞧这几句口头语,它可是至关重要的开场白。如果气氛较轻松,你还可以和面试官们寒暄几句,例如天气、一路的交通、办公室附近的建筑物、体育以及近日的热门话题等等。
  有时候,面试官会主动离开座位和求职者握手,这是一个特意安排的“重头戏”,有的求职者当场手足无措,手都不知道该往哪儿放。如果你先前没有太多和别人握手的经验,可以事先练习一下。需要注意的是,握手不要有气无力,而要让对方感受到你的热情,要有感染力。
  俗话说:良好的开端,是成功的一半。虽然面试时间很短,但一个好的开头仍然不可忽视。当你确定在这0.01秒钟内,给面试官留下了最佳印象时,就能放松下来,集中注意力准备进入面试的正题了。
  编辑 姜雪
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