【摘 要】
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目的:分析了风险管理在ICU护理管理中的应用效果,通过风险管理实现了提高患者满意度和护理人员的护理质量的预期效果.方法:随机选取了某医院ICU科室护理实施风险管理和未实施
【机 构】
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天津医科大学第二医院 天津 300211
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目的:分析了风险管理在ICU护理管理中的应用效果,通过风险管理实现了提高患者满意度和护理人员的护理质量的预期效果.方法:随机选取了某医院ICU科室护理实施风险管理和未实施风险管理各30例,平均年龄为(30±2.25)岁,将风险管理应用于护理管理中,识别ICU护理中存在的潜在风险和原因分析,提出了成立风险领导小组、强化责任意识、维护患者权利、准确记录护理、做好器械管理和提高护理技能.比较风险管理前后ICU护理质量和护理满意度差异.结果:实施风险管理后,ICU护理人员的护理服务态度、护理文书规范性、器械操作熟练度、沟通能力、应急能力等5个方面均明显优于实施前,实施风险管理前后的比较,均P<0.05,差异具有统计学意义.结论:在ICU护理管理中应用风险管理,对于提高护理质量、患者满意度,降低医疗风险和事故具有积极意义.
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