微信电商行不行得通?

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  双十一亮相、双十二升级,借着阿里创造的两个电商节日,微信终于还是搭载着腾讯在PC时代未竟的梦想,驶入了移动电商这个深水区。野心,腾讯是有的。
  但是,从微信对于电商半遮半掩的态度来看,我相信,腾讯除了有野心,还有对于移动电商的困惑和纠结。
  问了圈身边的小伙伴,好多人对微信电商还很陌生。甚至,在微信自己的版面中,整个电商模块,在微信里其实都藏得比较深!
  实物电商和虚拟产品位置相对突出,在“我的银行卡”下面,等于是点三步可以进入购买页面。生活服务类,那是真的很深,有多少人真的能找到微生活、微購物、微团购?反正我是百度了之后才晓得,原来这三个东西只是微信众多订阅号、服务号里的其中三个。而且,搜一下,你会发现一个奇葩的现象。那就是竟然能搜出一堆的加V号码,我着实琢磨了好一会儿,才判断出哪个腾讯的官方号,这未免也太深了。
  当然,还有公众号。微生活和微购物在使用中会引导用户关注商户的公众号,收藏会员卡,但是,这也不浅,商户公众号没有独立的入口,他们和其他各种自媒体账号挤在一起,实在很容易被淹没在每天的信息流里。
  藏得深的后果是显然的,那就是教育消费者、培养其使用习惯的难度大大增加。
  起码我身边的朋友,大部分人在得知微信原来还可以买这买那的时候,都表示首次听闻,不明觉厉。虽然微信的用户量超大,活跃度超高,但就像QQ一样,大部分人只会用到其中的核心功能,非核心功能,都是有转化率的。
  有人会说,藏的深不是问题,游戏也是被藏起来的,照样风生水起。可我觉得还是不同,游戏经过一次性的流量导入后,是会很快形成粘性和自有流量的,而且手游的用户习惯早就被培养起来,不像手机购物,消费者习惯尚未大范围养成,再加上腾讯擅长游戏,所以同样被藏,电商受到的挑战和掣肘要比游戏大得多。
  这些,腾讯不会不知道,那为什么仍然要把电商藏得这么深呢?
   1. 电商的伤害性
  腾讯的业务简单分,就是社交、媒体、游戏和电商四大块。
  媒体和游戏,这两个业务对于微信这个社交应用,其实还是很有助于提高粘性的,他们有一定的服务和娱乐属性,而且,一个值得强调的关键点在于,媒体和游戏业务对于大部分用户来说,是免费的!媒体业务可以向广告商收钱,游戏也只要少部分用户付费即可,所以我等抠门小白乐得通过腾讯新闻和公众号来看资讯,分享给朋友,或者没事打个小游戏,和小伙伴们攀比一下。
  但是,电商就不同了,这是个要每个人掏钱的东西。即使是促销打折,满100减50,始终是要我们付钱的,它给人的感受和资讯或者游戏确实不同。无论微信怎么强调自己不是营销平台,一旦和商务沾边,就不可能只有客服,没有营销,而用户对于营销,终归有些抵触情绪的。尤其在一款社交工具里,用户的期待是好友间的交流,对于营销信息,他们是没有心理期待的。
  尤其是有了微博的前车之鉴,微信对于电商可能带来的这种伤害性,是尤其警惕的。
   2.腾讯内部的资源倾斜
  谁能挣钱,谁就有说话的地儿,这个原则,貌似在哪儿都差不多。
  在腾讯,谁牛逼?看财报最清楚。游戏和会员费,这是营收大头,差不多3/4,而且这都是高利润率的,广告这边,考虑到视频还在烧钱,所以养活自己可以,要给集团交份子钱恐怕也交不了多少,而电商,虽然营收同比翻了一倍,但是估摸着还是亏损中。
  在这种情况下,游戏说,让微信支持我,大家自然没话说,想想微信5.0出来的时候怎么推游戏的,点开了就让你打飞机!可是如果还没能贡献利润的电商也嚷嚷着要在微信里要个好位置,其他部门能服气么,是不是都会去要求同等待遇?腾讯的产品实在太多,倘若如此,微信一下就要被挤爆。协调和平衡各部门的利益,这是微信身在一个大公司,不得不面对的问题。
   3.微信很强大但还不够安全
  腾讯很想借微信在移动电商里大干一番,可是,考虑到大力扶植电商有可能对用户体验造成的打击,腾讯不得不仔细思量。
  QQ的活跃度虽然被微信分流掉一些,但依然是我们在PC端唯一的IM工具,用户对于QQ的习惯度和依赖度够深,即使QQ稍微伤害一下用户体验,我们也只能忍了。但是微信呢?如果微信挂了,我们会怎么样?聊天可以用手机QQ,要晒幸福要吐槽可以去微博,要看自媒体可以去新闻客户端,太阳照常升起,生活继续精彩……哦哦,还有米聊、陌陌、来往,这些都还活着呢!
  不少腾讯的朋友起过,马化腾是一个危机意识很强,常常居安思危的人,所以,轻易冒险的事儿他是不干的。如果说,竞品在商业模式探索上,有好的突破点,那腾讯就快马赶上,宁可开始落后一点,也绝不能先涉险犯错。毕竟微信犯错的后果是不堪设想的。
  不可否认,微信电商确实做了很多有益的探索,比如易迅运营的精选商城,购物流程极简,点击后直接进入购买页面,没有购物车,没有客服,买完后可以分享给好友或者发到朋友圈里去,很符合移动购物迅速决策、碎片式、社交化的特点。
  再比如微生活,给线下商户提供CRM管理平台,做会员管理,据说经过一年的免费推广,现在已经进入收费阶段,说明有一定效果,否则商户也不会掏腰包。
  但是,这距离成功还真是远着呢。
  事实上,腾讯内部看待微信电商,虽然期待和有信心,但远没有外界这么浮夸。不少人看到微信精选商城,就说颠覆淘宝天猫;看到微信电影票,就认为格瓦拉之流可以歇菜了;看到餐馆门口竖了二维码,就觉得大众点评危险了……可是,腾讯内部是完全另一种视角在看问题,他们觉得自己每进入一个新领域,外边都是一圈强敌!
  其实,反过来想想,如果微信电商真是所向披靡,腾讯何必还犹抱琵琶半遮面呢?
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