【摘 要】
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“为人民服务”,一句我们再熟悉不过的口号。 “为顾客提供尽善尽美的服务”,则是市场经济下每一个成功企业的信条。 世界首富比尔·盖茨说,他的微软公司今后80％的利润都将来
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“为人民服务”,一句我们再熟悉不过的口号。 “为顾客提供尽善尽美的服务”,则是市场经济下每一个成功企业的信条。 世界首富比尔·盖茨说,他的微软公司今后80％的利润都将来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务,而只有20％的利润来自产品销售本身。因此,服务的品质将决定企业未来的命运。
“Serve the people” is a familiar slogan. “To provide customers with perfect service” is the creed of every successful company in the market economy. The world’s richest man, Bill Gates, said that his company’s 80% profit in the future will come from various upgrades, replacements, maintenance, consulting, and other services after product sales, and only 20% of profits will come from product sales itself. Therefore, the quality of service will determine the future fate of the company.
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