制造业的服务创新与差别化战略

来源 :四川大学学报:哲学社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kongduiyue2008
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差别化战略是企业在激烈的市场竞争中谋求腹利的一种有效战略。判别化来源于产品所具有特征以及蕴含的特别服务。服务创新是实施判别化战略的重要手段,并能为技术创新的成功提供一定的保障,企业要以判别化服务战略制胜,创立品牌优势,可以从利顾客心理认同、弥补顾客能力缺陷,满足其个性化需求等几方面着手,并附加企业特定的文化内涵。
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