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班组建设 积分制 考核体系
员工工作“积分制”的内容
公司根据班组工作性质、劳动组织的特点，制定了不同的员工工作“积分制”。工作积分主要包括工作数量积分、工作质量积分和通用积分。设置工作积分标准分值、工作角色系数、工作难度系数、工作时间系数等劳动付出要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分。工作质量积分是依据及时性、准确性和规范性等质量要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分。通用积分是指依据员工在安全生产、教育培训、优质服务、基础管理等方面的表现制定通用积分标准，按照积分标准进行加减分。
（1）积分指标库建立
1.提取关键业绩和重点工作任务指标。收集梳理企业发展战略、上级下达的企业负责人业绩考核指标、年度同业对标体系指标、本单位年度重点工作任务、部门及岗位职责等，按层层分解原则，以关键绩效指标法（KPI）、目标任务法（MBO）等方法，将梳理的指标落责到部门。
2.确定指标。对关键业绩指标可按照SMART（明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性）原则或“三性”分析法（重要性、衡量性、操作性）对指标进行衡量筛选，分别建立公司级、部门级和员工级三个层面关键绩效指标体系（KPI）库。
3.确定工作积分标准
在通常状态下（平均熟练水平及正常作业条件等）确定工作的标准工时，再将工时转化成标准分值。在实际使用时，可根据班组具体工作情况，确定该工作具体分值（也可以采用比较法确定具体分值）。
4.确定相关系数
按在同一个任务中担任的角色、付出的劳动、承担的风险等情况，设定角色系数；根据地理环境与天气条件确定工作难度系数；依据工作时间设置时间系数。
5.制订工作质量积分标准
根据行业标准或者历史数据确定目标值；根据指标重要性设置加扣分区间，把握好加扣分尺度。
6.制订班组通用积分标准
对于各班组通用工作，如安全生产、教育培训、优质服务及班组建设等一些基础工作等，统一制订各班组通用积分标准。
7.班组讨论校正
工作积分标准分值原则上由班组全体成员提出，所在单位综合平衡确定。经班组全体成员讨论，民主通过后，报本单位审定。班组积分标准可以根据班组实际绩效考核情况修订完善。
8.单位审定
本单位审定，主要审核格式是否规范、内容是否完整、标准是否明确、相关系数设置是否统一合理、计算方法是否适用等，形成全面的工作积分标准。
9.最后，在班组层面，通过共同协商的方式确定班组绩效考核办法，由班组长负责日常绩效评价结果的填报工作，并依据流程进行绩效反馈、面谈。
（2）员工工作“积分制”考核的流程
1.签订绩效合约。将考核指标、工作任务分解到班组所屬员工，制定年度合约文本，班组长与班员签订绩效合约，作为员工考核依据。
2.建立工作积分看板及监控制度。班组长或相关责任人应根据工作积分标准做好日常记录，并按月汇总，提交分管绩效领导进行审核，并在全班进行公示。
3.部门主任根据合约文本指标和任务完成情况，审核考核结果，报公司绩效管理办公室审定发布。人资部根据结果兑现。
4.绩效沟通制度。各班组长应根据员工工作积分情况，采取定期与不定期相结合的方式与班员进行绩效沟通，分析绩效偏差，提出改进计划，并督导执行。
（3）绩效考核结果应用
考核结果应与人才使用相结合，通过信息化手段，建立员工考核档案。
1.员工月度绩效积分
依据员工月度工作积分计发月度奖金，月度考核月度兑现。
2.员工年度绩效得分方面
年度得分=月度平均工作任务指标考核得分（a）+年度综合评价指标考核得分（b）+年度教育培训积分考核得分
（c）
其中：a为当年12个月月度工作积分平均值，权重约占80%b主要包括考勤、工作态度、工作能力和团队协作等方面的内容，其权重不高于15%。c是指员工通过多种方式参与学习培训和竞赛调考、传授知识与技能、获得资质资格提升、个人荣誉或成果获奖后，按照相应标准累积的分值，其权重不低于5%。
3.建立员工年度绩效等级及积分制度
公司实行员工积分台帐式管理，构建绩效积分体系。员工按年度绩效等级进行累计积分，A级计2分，B级计1.5分，c级计1分，D级计0.5分。
（四）绩效沟通、反馈及申诉
各层级必须本着客观、公正、及时、准确和真诚帮助员工改善工作的原则，与员工进行及时沟通面谈。年度绩效考评结果反馈可以按单向劝导式面谈、双项倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式面谈等4种方式进行。员工对考核评价结果有异议的，以逐级向上申诉。各层级依据考核过程资料，与员工充分面谈，做好相关工作。
应用评估
构建员工价值动态评估系统。公司结合工作实际，大力构建基于岗位、能力、态度和绩效“四位一体”的员工价值动态评估系统，在员工价值评估设计过程中，将员工价值提升落实到具体工作中，就是以员工“积分制”为基础，立足岗位做贡献，通过员工自身的能力储备和端正的工作态度，最终为个人、为企业创造绩效，并实现价值理念。
结语
综上所述，公司结合自身工作性质和特点，以员工积分制为基础，不断创新生产一线班组的绩效考核模式，不断完善班组业务流程，有效解决部分员工人浮于事、吃大锅饭、“干多干少一个样，干好干坏一个样”的国有企业普遍存在的弊端，确保企业持续、快速、健康、稳定发展。
员工工作“积分制”的内容
公司根据班组工作性质、劳动组织的特点，制定了不同的员工工作“积分制”。工作积分主要包括工作数量积分、工作质量积分和通用积分。设置工作积分标准分值、工作角色系数、工作难度系数、工作时间系数等劳动付出要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分。工作质量积分是依据及时性、准确性和规范性等质量要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分。通用积分是指依据员工在安全生产、教育培训、优质服务、基础管理等方面的表现制定通用积分标准，按照积分标准进行加减分。
（1）积分指标库建立
1.提取关键业绩和重点工作任务指标。收集梳理企业发展战略、上级下达的企业负责人业绩考核指标、年度同业对标体系指标、本单位年度重点工作任务、部门及岗位职责等，按层层分解原则，以关键绩效指标法（KPI）、目标任务法（MBO）等方法，将梳理的指标落责到部门。
2.确定指标。对关键业绩指标可按照SMART（明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性）原则或“三性”分析法（重要性、衡量性、操作性）对指标进行衡量筛选，分别建立公司级、部门级和员工级三个层面关键绩效指标体系（KPI）库。
3.确定工作积分标准
在通常状态下（平均熟练水平及正常作业条件等）确定工作的标准工时，再将工时转化成标准分值。在实际使用时，可根据班组具体工作情况，确定该工作具体分值（也可以采用比较法确定具体分值）。
4.确定相关系数
按在同一个任务中担任的角色、付出的劳动、承担的风险等情况，设定角色系数；根据地理环境与天气条件确定工作难度系数；依据工作时间设置时间系数。
5.制订工作质量积分标准
根据行业标准或者历史数据确定目标值；根据指标重要性设置加扣分区间，把握好加扣分尺度。
6.制订班组通用积分标准
对于各班组通用工作，如安全生产、教育培训、优质服务及班组建设等一些基础工作等，统一制订各班组通用积分标准。
7.班组讨论校正
工作积分标准分值原则上由班组全体成员提出，所在单位综合平衡确定。经班组全体成员讨论，民主通过后，报本单位审定。班组积分标准可以根据班组实际绩效考核情况修订完善。
8.单位审定
本单位审定，主要审核格式是否规范、内容是否完整、标准是否明确、相关系数设置是否统一合理、计算方法是否适用等，形成全面的工作积分标准。
9.最后，在班组层面，通过共同协商的方式确定班组绩效考核办法，由班组长负责日常绩效评价结果的填报工作，并依据流程进行绩效反馈、面谈。
（2）员工工作“积分制”考核的流程
1.签订绩效合约。将考核指标、工作任务分解到班组所屬员工，制定年度合约文本，班组长与班员签订绩效合约，作为员工考核依据。
2.建立工作积分看板及监控制度。班组长或相关责任人应根据工作积分标准做好日常记录，并按月汇总，提交分管绩效领导进行审核，并在全班进行公示。
3.部门主任根据合约文本指标和任务完成情况，审核考核结果，报公司绩效管理办公室审定发布。人资部根据结果兑现。
4.绩效沟通制度。各班组长应根据员工工作积分情况，采取定期与不定期相结合的方式与班员进行绩效沟通，分析绩效偏差，提出改进计划，并督导执行。
（3）绩效考核结果应用
考核结果应与人才使用相结合，通过信息化手段，建立员工考核档案。
1.员工月度绩效积分
依据员工月度工作积分计发月度奖金，月度考核月度兑现。
2.员工年度绩效得分方面
年度得分=月度平均工作任务指标考核得分（a）+年度综合评价指标考核得分（b）+年度教育培训积分考核得分
（c）
其中：a为当年12个月月度工作积分平均值，权重约占80%b主要包括考勤、工作态度、工作能力和团队协作等方面的内容，其权重不高于15%。c是指员工通过多种方式参与学习培训和竞赛调考、传授知识与技能、获得资质资格提升、个人荣誉或成果获奖后，按照相应标准累积的分值，其权重不低于5%。
3.建立员工年度绩效等级及积分制度
公司实行员工积分台帐式管理，构建绩效积分体系。员工按年度绩效等级进行累计积分，A级计2分，B级计1.5分，c级计1分，D级计0.5分。
（四）绩效沟通、反馈及申诉
各层级必须本着客观、公正、及时、准确和真诚帮助员工改善工作的原则，与员工进行及时沟通面谈。年度绩效考评结果反馈可以按单向劝导式面谈、双项倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式面谈等4种方式进行。员工对考核评价结果有异议的，以逐级向上申诉。各层级依据考核过程资料，与员工充分面谈，做好相关工作。
应用评估
构建员工价值动态评估系统。公司结合工作实际，大力构建基于岗位、能力、态度和绩效“四位一体”的员工价值动态评估系统，在员工价值评估设计过程中，将员工价值提升落实到具体工作中，就是以员工“积分制”为基础，立足岗位做贡献，通过员工自身的能力储备和端正的工作态度，最终为个人、为企业创造绩效，并实现价值理念。
结语
综上所述，公司结合自身工作性质和特点，以员工积分制为基础，不断创新生产一线班组的绩效考核模式，不断完善班组业务流程，有效解决部分员工人浮于事、吃大锅饭、“干多干少一个样，干好干坏一个样”的国有企业普遍存在的弊端，确保企业持续、快速、健康、稳定发展。