春运期间，一票难求。火车站售票大厅里人满为患，各售票窗口前所排队伍见首不见尾。不过今年，人们排队的时间将有望大大减少，铁道部通过升级客票销售系统，大大提高了客票销售系统的信息处理能力。
　　在铁道部升级客户系统的项目当中，Radware公司负责为其部署共70台Radware AppDirector设备，用于系统的升级改进。Radware AppDirector设备是一种智能化的数据中心应用交付控制器，用于为IT基础结构优化、容错和冗余等提供支持。
　　通过此次升级，铁道部客票系统性能得到了全面提高，为即将到来的春运售票工作提供了充分有力的保障。
　　
　　一、7×24小时可靠运行
　　
　　AppDirector设备的状态监控机制可以保证用户获得可靠的服务。如果发现故障，工作人员即刻被透明地重定向到正常工作的服务器上。同时，为了保证交易的完整可靠，AppDirector可监控从 Web 服务器、中间件服务器到后端数据库服务器的整个路径上工作状态，确保整个数据路径上的服务器都处于正常状态。
　　
　　二、提升客票系统处理能力
　　
　　AppDirector设备架设在应用服务器前端，可以通过多种负载均衡算法，以及提供灵活的端口转换等负载均衡方式帮助各铁路局实现服务器的科学负载均衡，使多台应用服务器并行工作，极大提升了客票系统的整体处理能力，且提供了灵活的系统升级和扩展能力。
　　
　　三、强大的容错与冗余能力
　　
　　AppDirector设备可以确保网络最大的可用性。两个设备通过网络相互检查各自的工作状态，为其所管理的应用保障完全的网络可用性。它们可工作于“主用-备用”模式或“主用-主用”模式，在“主用-主用”模式下，从而最大限度地保护了投资。
　　
　　四、通过退出服务保证稳定
　　
　　当需要进行服务器升级或系统维护时，AppDirector保证稳定的服务器退出服务以避免服务中断。当选定某台服务器要从服务器退出服务后， AppDirector将不会将任何新用户分配到该服务器。从而保证无中断的优质服务。
　　
　　五、智能的服务器服务恢复
　　
　　在将新服务器引入服务器组时，AppDirector将逐渐地增加分配到该服务器的流量，直至达到其完全的处理能力。从而不仅保证用户在服务器退出服务时，同时还保证服务器在启动期间，均能获得不间断服务。
　　据北京铁路分局的一位官员介绍：“现在的系统运行更加稳健，再也没有停滞、死机的现象出现了，今后遇到五一、十一和春运等高峰时也不用再担心了，关键是出票速度有了大大提高，售票大厅排长队的现象得到了根本的改善。”