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在国美暂时解决控制权大战后的第一年，伴着谁是中国家电零售业“老大”的悬而未决，国美和苏宁之战不可避免。新年伊始，浓烈的硝烟味扑面而来，两巨头如何继续发力品牌战?一场360度全方位的争战将如何展开?
2010年年底，苏宁电器、国美电器分别发布了2010年第三季财报。苏宁三季度营收543亿元，公司总门店数达到1235家，按国美上市公司业绩计算，国美电器前三季度营收为苏宁的68.6％，国美上市公司、大中电器、三联商社和母集团共取得收入583亿元，总门店数达到1255家。相比之下，去年前三季度总营收比苏宁的543亿元多出整整40亿元，门店数量也比苏宁多出20家。正是因为门店数量上的差异，引发了谁是中国家电零售业老大的口水之争。虽然最后还是没有明确到底谁才是行业的老大，但是一场争当霸主的战争已悄然打响。
跑马圈地
对于中国家电零售业来说，市场还远未达到饱和的程度，跑马圈地还将继续进行。但对于国美和苏宁来说，扩张的战略却发生了根本变化。
国美先行。就国美而言，发展初期的战略基本可以形容为单一的门店数量扩张。在前黄光裕时代，国美的战略是快跑，在全国范围内快速扩张，大举并购，2006年10月无条件收购永乐，永乐成其全资子公司，2007年12月，国美36，5亿元全面托管大中电器，2009年，国美入主三联商社。另据消息，国美的战略是到2014年，国美的销售规模将实现1800亿元。同时，国美电器的有效门店数将达到2000家。网络扩张将继续坚持“不再简单追求门店数量，聚焦重点市场的集群，着重于地区规模优势，关注规模的系统效益”。
苏宁跟进。虽然苏宁在前期也有一个大规模的门店扩张阶段，但与国美相对比，表现却一直不那么明显，门店扩张的速度一直低于国美。而按照苏宁电器稍早前公布的发展规划，未来5年其连锁店面数量将增长到3500家，包括一、二级市场的200家以及200～300家县镇店，同时为其配套的物流基地将突破120个。苏宁孙为民认为，“企业的策略是受制于领导人决策的，不论竞争对手如何，苏宁会坚持‘后台’优先发展策略”。后台优先，即与快速门店扩张相对应，注重供应链、组织架构等整体配套能力建设。
暗战2011
国美虽暂时解决了控制权，但在投资人的压力下，国美和苏宁的大战将不可避免地进入白热化阶段。2011年将是国美、苏宁全面暗战的一年，这将是一场360度全方位的战争。
阵地攻防战。从国美、苏宁的财报中可以看出，国美门店进入的城市比苏宁多100多个，国美上市公司销售网络已经覆盖全国200个大中城市，其中一线城市26个，二线城市174个，统一运营的门店覆盖全国331个大、中城市。苏宁电器公司已在全国214个地级以上城市拥有销售网络，随着家电下乡政策的实施，三、四级市场将释放出巨大的能量。三、四级市场的特性是更重视关系营销、口碑营销，在苏宁、国美之外，一些区域性的渠道也显示出强劲的竞争力，这些在当地耕作多年的地头蛇，已经在各地消费者心中培养出深厚的品牌信赖度。面对日益向三、四级市场渗透的国美和苏宁，区域零售商是不会轻易将市场让出来的。2010年7月6日，60余家来自三、四级市场的区域家电连锁商共同组建了自愿联盟合作组织——全国消费电子渠道商联盟，试图以联盟来对抗巨头。2011年，三、四级市场将是阵地争夺战的前沿。虽然在目前三、四级市场的网络布局方面国美具有数量优势，但苏宁基于三、四级市场战略扩张及资源内生能力配置，从长远来看也有较强竞争力，而各区域零售商将在两强的激烈竞争中逐渐丢失自己的市场份额。
资源争夺战。事实上，在激烈的竞争中，两大全国连锁渠道商意识到与家电企业合作的重要性。近两年，苏宁、国美与家电企业的合作进一步密切，围绕两大连锁渠道，家电企业大单频出。苏宁方面，美的、海尔、三星相继加入苏宁“百亿伙伴俱乐部”，三星与苏宁电器签署的2010年度战略合作协议中，双方确定的100亿元销售目标相比2009年58.8亿元的规模，增长了70％。在“2010美的苏宁战略合作峰会”上，双方企业高层确定了近100亿元合作目标，实现55％以上的增长。此外，苏宁还成为惠普在中国地区唯一的直供渠道商。国美方面，与家电企业签订的大单也频频出现，而且合作向企业品牌战略、市场推广多个层面推进。今年，LG电子与国美电器签订2010年合作协议，确定包括彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机等全产品线合作目标为93亿元，国美电器成为LG集团在中国的最大渠道商。双方还围绕年度销售目标，明确了营销策略，从产品引进、推广宣传、信息系统对接、市场拓展等各个层次进行规划，以确保战略目标的实现。2010年6月23日，长城电脑与国美电器正式签署战略合作协议，在未来的8年里，双方还将在产品、渠道、营销、服务等方面展开全面的战略合作规划。对于国美、苏宁而言，谁能争取到更多的上游客户，谁就有更多资源可以使用。
陆战到空战。据中国社会科学院发布的《商业蓝皮书》显示，2010年家电网购总量预计比2009年增长1倍，将突破800亿元。足不出户，家电送上门，网购就是如此方便。近两年，京东电子商城、新七天、世纪电器网、淘宝网纷纷开始销售家电产品，销量迅速攀升，让业内开始越来越关注这一新兴渠道。淘宝商城电器城从2010年7月12日开始推出“品牌日”以来，第3日单日成交超过900万元。其中，联想笔记本售卖量达172台，奥克斯空调则单天卖出490台。从2010年的销售情况看，京东商城CEO刘强东认为京东今年可以轻松完成预定的i00亿元销售目标。虽然目前国美、苏宁均已开通网上商城，但网上销售与京东等电子商务公司相比差距较大。原因有三个：一是国美和苏宁的客户群主要是以店里销售为主，固有的客户还没有养成网上购物的习惯；二是国美和苏宁对網络销售的经验还较为缺乏，网络销售与门店销售的冲突无法得到有效解决；三是国美和苏宁的宣传重点并没有放到网络销售上来。面对电子商务市场的暴增，国美、苏宁都将加大对电子商务部分的投入，可以预见，2011年网络空战即将爆发。
集团军作战。以苏宁电器与中国联通的全面战略合作包括中国联通授权苏宁电器全面代理和销售面向公众客户的3G、2G、宽带接入和固定电话等各项业务；苏宁电器全面开放全国门店，建立中国联通的业务受理及终端销售专区，推广中国联通的各项通信业务和产品。2010年11月29日下午，中国移动携手国美电器在北京香格里拉嘉里中心酒店联合启动了“中国移动携手国美电器启动新战略”的新闻发布会，双方宣布将启动新战略合作模式。从2010年12月1日起，双方将共同推出全球通用户预存话费免费赠送苹果iPad活动，同时，中国移动将为北京国美电器所有门店覆盖WIFI网络，将使用 户在所有国美门店免费使用WIFI无线上网。虽然国美的合作伙伴实力非常强，但iPhone 4在中国市场的火暴让苏宁电器与联通的合作也取得了开门红。在2011年，中国移动、中国联通也将成为家电零售两强之争中不可或缺的部分。届时，国美将与移动一起，推出多款移动定制终端以应对苹果iPhone 4的火暴，以多对强，届时解决了移动网络问题的国产智能机、台湾的HTC、诺基亚都可能会成为移动和国美反击联通和苏宁的武器。
谁是赢家
中国家电零售行业的竞争发展目前来看可以分为三个阶段：第一个阶段是门店数量的竞争，第二个阶段是门店质量的竞争，第三个阶段将是全方位的竞争。就目前行业发展的态势来看，已经初步进入行业竞争的第三个阶段。随着电子商务的发展，行业两强争霸局面已被打破，家电零售行业的多元化竞争格局已经出现。
传统门店方面。两强争霸的格局不会改变，各区域市场的门店资源将会被国美、苏宁瓜分，外资家电零售企业进入中国不会对中国的家电零售行业竞争带来实质性的改变，能改变的，只会是一些较为先进的理念，外资的进入只会让苏宁和国美变得更强。而对比国美和苏宁，苏宁在企业发展的稳定性、风险控制、人才储备、基础建设及战略规划方面更具有先进性，两强之争的局面将长期保持。
产业链整合方面。从市场的发展来看，家电零售商与家电企业的关系从对立到缓和到现在基于市场销售目标的战略合作。家电零售商处于直接与消费者沟通的位置，对于消费者需求的理解也将更为深刻。未来的家电零售商与家电企业，不仅会是一个基于销售目标的合作，更會形成一个全方位的深入的战略联盟，从消费者需求、产品设计、产品销售方面进行全方位的合作。
市场细分方面。消费者需求的差异化越来越明显，不仅家电产品要体现消费者个性化的需求，同时家电零售业也会出现不同的业态形式。家电零售门店目前主要是按大小区分，在未来家电零售业将有两种不同的发展策略：一是在三、四级市场，区域市场容量相对较小，在这种区域只需要有面对所有消费者的门店；二是在一、二级市场，消费者个性化需求较多，市场容量大，所以在一、二线城市将出现多种针对不同消费需求的专门店。
电子商务方面。可以预期，未来网络销售将与门店销售并驾齐驱，家电网上销售将很难出现一家独大的局面，未来家电行业的网上销售将会是综合电子商务公司(如淘宝)、家电专业的电子商务公司(如京东)及传统家电零售企业(如国美、苏宁)形成三足鼎立的竞争态势。201 1年，家电行业及家电零售行业对于网络的需求程度将大大加强，与网络运营商的关系也会逐渐增强。未来3年内，国美、苏宁将挑起网络营销大战。
新技术方面。物联网是通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用，物联网也被视为互联网的应用拓展。随着物联网的应用，家电与网络的联系将密不可分，可以预见在未来，家电零售业与电信运营商之间将建立密切的联系，而家电零售商将通过物联网的应用获得更好的发展前景。
(编辑：周春燕zhoucy@vip.sina.com)
2010年年底，苏宁电器、国美电器分别发布了2010年第三季财报。苏宁三季度营收543亿元，公司总门店数达到1235家，按国美上市公司业绩计算，国美电器前三季度营收为苏宁的68.6％，国美上市公司、大中电器、三联商社和母集团共取得收入583亿元，总门店数达到1255家。相比之下，去年前三季度总营收比苏宁的543亿元多出整整40亿元，门店数量也比苏宁多出20家。正是因为门店数量上的差异，引发了谁是中国家电零售业老大的口水之争。虽然最后还是没有明确到底谁才是行业的老大，但是一场争当霸主的战争已悄然打响。
跑马圈地
对于中国家电零售业来说，市场还远未达到饱和的程度，跑马圈地还将继续进行。但对于国美和苏宁来说，扩张的战略却发生了根本变化。
国美先行。就国美而言，发展初期的战略基本可以形容为单一的门店数量扩张。在前黄光裕时代，国美的战略是快跑，在全国范围内快速扩张，大举并购，2006年10月无条件收购永乐，永乐成其全资子公司，2007年12月，国美36，5亿元全面托管大中电器，2009年，国美入主三联商社。另据消息，国美的战略是到2014年，国美的销售规模将实现1800亿元。同时，国美电器的有效门店数将达到2000家。网络扩张将继续坚持“不再简单追求门店数量，聚焦重点市场的集群，着重于地区规模优势，关注规模的系统效益”。
苏宁跟进。虽然苏宁在前期也有一个大规模的门店扩张阶段，但与国美相对比，表现却一直不那么明显，门店扩张的速度一直低于国美。而按照苏宁电器稍早前公布的发展规划，未来5年其连锁店面数量将增长到3500家，包括一、二级市场的200家以及200～300家县镇店，同时为其配套的物流基地将突破120个。苏宁孙为民认为，“企业的策略是受制于领导人决策的，不论竞争对手如何，苏宁会坚持‘后台’优先发展策略”。后台优先，即与快速门店扩张相对应，注重供应链、组织架构等整体配套能力建设。
暗战2011
国美虽暂时解决了控制权，但在投资人的压力下，国美和苏宁的大战将不可避免地进入白热化阶段。2011年将是国美、苏宁全面暗战的一年，这将是一场360度全方位的战争。
阵地攻防战。从国美、苏宁的财报中可以看出，国美门店进入的城市比苏宁多100多个，国美上市公司销售网络已经覆盖全国200个大中城市，其中一线城市26个，二线城市174个，统一运营的门店覆盖全国331个大、中城市。苏宁电器公司已在全国214个地级以上城市拥有销售网络，随着家电下乡政策的实施，三、四级市场将释放出巨大的能量。三、四级市场的特性是更重视关系营销、口碑营销，在苏宁、国美之外，一些区域性的渠道也显示出强劲的竞争力，这些在当地耕作多年的地头蛇，已经在各地消费者心中培养出深厚的品牌信赖度。面对日益向三、四级市场渗透的国美和苏宁，区域零售商是不会轻易将市场让出来的。2010年7月6日，60余家来自三、四级市场的区域家电连锁商共同组建了自愿联盟合作组织——全国消费电子渠道商联盟，试图以联盟来对抗巨头。2011年，三、四级市场将是阵地争夺战的前沿。虽然在目前三、四级市场的网络布局方面国美具有数量优势，但苏宁基于三、四级市场战略扩张及资源内生能力配置，从长远来看也有较强竞争力，而各区域零售商将在两强的激烈竞争中逐渐丢失自己的市场份额。
资源争夺战。事实上，在激烈的竞争中，两大全国连锁渠道商意识到与家电企业合作的重要性。近两年，苏宁、国美与家电企业的合作进一步密切，围绕两大连锁渠道，家电企业大单频出。苏宁方面，美的、海尔、三星相继加入苏宁“百亿伙伴俱乐部”，三星与苏宁电器签署的2010年度战略合作协议中，双方确定的100亿元销售目标相比2009年58.8亿元的规模，增长了70％。在“2010美的苏宁战略合作峰会”上，双方企业高层确定了近100亿元合作目标，实现55％以上的增长。此外，苏宁还成为惠普在中国地区唯一的直供渠道商。国美方面，与家电企业签订的大单也频频出现，而且合作向企业品牌战略、市场推广多个层面推进。今年，LG电子与国美电器签订2010年合作协议，确定包括彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机等全产品线合作目标为93亿元，国美电器成为LG集团在中国的最大渠道商。双方还围绕年度销售目标，明确了营销策略，从产品引进、推广宣传、信息系统对接、市场拓展等各个层次进行规划，以确保战略目标的实现。2010年6月23日，长城电脑与国美电器正式签署战略合作协议，在未来的8年里，双方还将在产品、渠道、营销、服务等方面展开全面的战略合作规划。对于国美、苏宁而言，谁能争取到更多的上游客户，谁就有更多资源可以使用。
陆战到空战。据中国社会科学院发布的《商业蓝皮书》显示，2010年家电网购总量预计比2009年增长1倍，将突破800亿元。足不出户，家电送上门，网购就是如此方便。近两年，京东电子商城、新七天、世纪电器网、淘宝网纷纷开始销售家电产品，销量迅速攀升，让业内开始越来越关注这一新兴渠道。淘宝商城电器城从2010年7月12日开始推出“品牌日”以来，第3日单日成交超过900万元。其中，联想笔记本售卖量达172台，奥克斯空调则单天卖出490台。从2010年的销售情况看，京东商城CEO刘强东认为京东今年可以轻松完成预定的i00亿元销售目标。虽然目前国美、苏宁均已开通网上商城，但网上销售与京东等电子商务公司相比差距较大。原因有三个：一是国美和苏宁的客户群主要是以店里销售为主，固有的客户还没有养成网上购物的习惯；二是国美和苏宁对網络销售的经验还较为缺乏，网络销售与门店销售的冲突无法得到有效解决；三是国美和苏宁的宣传重点并没有放到网络销售上来。面对电子商务市场的暴增，国美、苏宁都将加大对电子商务部分的投入，可以预见，2011年网络空战即将爆发。
集团军作战。以苏宁电器与中国联通的全面战略合作包括中国联通授权苏宁电器全面代理和销售面向公众客户的3G、2G、宽带接入和固定电话等各项业务；苏宁电器全面开放全国门店，建立中国联通的业务受理及终端销售专区，推广中国联通的各项通信业务和产品。2010年11月29日下午，中国移动携手国美电器在北京香格里拉嘉里中心酒店联合启动了“中国移动携手国美电器启动新战略”的新闻发布会，双方宣布将启动新战略合作模式。从2010年12月1日起，双方将共同推出全球通用户预存话费免费赠送苹果iPad活动，同时，中国移动将为北京国美电器所有门店覆盖WIFI网络，将使用 户在所有国美门店免费使用WIFI无线上网。虽然国美的合作伙伴实力非常强，但iPhone 4在中国市场的火暴让苏宁电器与联通的合作也取得了开门红。在2011年，中国移动、中国联通也将成为家电零售两强之争中不可或缺的部分。届时，国美将与移动一起，推出多款移动定制终端以应对苹果iPhone 4的火暴，以多对强，届时解决了移动网络问题的国产智能机、台湾的HTC、诺基亚都可能会成为移动和国美反击联通和苏宁的武器。
谁是赢家
中国家电零售行业的竞争发展目前来看可以分为三个阶段：第一个阶段是门店数量的竞争，第二个阶段是门店质量的竞争，第三个阶段将是全方位的竞争。就目前行业发展的态势来看，已经初步进入行业竞争的第三个阶段。随着电子商务的发展，行业两强争霸局面已被打破，家电零售行业的多元化竞争格局已经出现。
传统门店方面。两强争霸的格局不会改变，各区域市场的门店资源将会被国美、苏宁瓜分，外资家电零售企业进入中国不会对中国的家电零售行业竞争带来实质性的改变，能改变的，只会是一些较为先进的理念，外资的进入只会让苏宁和国美变得更强。而对比国美和苏宁，苏宁在企业发展的稳定性、风险控制、人才储备、基础建设及战略规划方面更具有先进性，两强之争的局面将长期保持。
产业链整合方面。从市场的发展来看，家电零售商与家电企业的关系从对立到缓和到现在基于市场销售目标的战略合作。家电零售商处于直接与消费者沟通的位置，对于消费者需求的理解也将更为深刻。未来的家电零售商与家电企业，不仅会是一个基于销售目标的合作，更會形成一个全方位的深入的战略联盟，从消费者需求、产品设计、产品销售方面进行全方位的合作。
市场细分方面。消费者需求的差异化越来越明显，不仅家电产品要体现消费者个性化的需求，同时家电零售业也会出现不同的业态形式。家电零售门店目前主要是按大小区分，在未来家电零售业将有两种不同的发展策略：一是在三、四级市场，区域市场容量相对较小，在这种区域只需要有面对所有消费者的门店；二是在一、二级市场，消费者个性化需求较多，市场容量大，所以在一、二线城市将出现多种针对不同消费需求的专门店。
电子商务方面。可以预期，未来网络销售将与门店销售并驾齐驱，家电网上销售将很难出现一家独大的局面，未来家电行业的网上销售将会是综合电子商务公司(如淘宝)、家电专业的电子商务公司(如京东)及传统家电零售企业(如国美、苏宁)形成三足鼎立的竞争态势。201 1年，家电行业及家电零售行业对于网络的需求程度将大大加强，与网络运营商的关系也会逐渐增强。未来3年内，国美、苏宁将挑起网络营销大战。
新技术方面。物联网是通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用，物联网也被视为互联网的应用拓展。随着物联网的应用，家电与网络的联系将密不可分，可以预见在未来，家电零售业与电信运营商之间将建立密切的联系，而家电零售商将通过物联网的应用获得更好的发展前景。
(编辑：周春燕zhoucy@vip.sina.com)