服务是最好的管理,文化是最好的制度

来源 :中国教育科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tianjuyy
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  班主任工作虽岗位平凡,但责任重大;与学生虽相处短暂,但影响深远。尤其是在当前形势下,给班主任工作提出了更高的要求,我们一定要与时俱进、加强学习,做一个敬岗爱业且充满智慧的班主任老师。二十几年的班主任工作经历,自己最主要的感受就是两点:服务是最好的管理,文化是最好的制度。
  一、班主任要增强服务意识
  (一)服务于学生。班主任与学生的关系与其说是管理不如说是服务,服务于学生不仅需要言传,更需要身教。“学生无小事,事事是教育”,如在教室里我们要眼观六路耳听八方,尽量关注到每一个学生和每一件物品,洞察到每个学生的心态和情绪,保证教室里的桌椅整齐干净,窗帘、饮水机、黑板、多媒体等设施清洁好用,创设良好的学习环境。融洽的师生关系是决定教育教学成败的关键,我们一定要以爱育爱,赢得学生的信任和喜欢,学生才会“亲其师信其道”;要动态监控好各学科的听课、作业、测试等情况,协调好全班同学与各位任课老师之间的关系。在课堂教学和班级管理的过程中,我在制度管理的前提下,始终坚持“蹲下来”谈话的原则,关爱每一个学生,注重每一个细节,时时处处做到心中有爱目中有生。例如,学生请病假返校后,我总会及时的问上一句“你好了吗?现在感觉怎样?以后要多加注意。”学生家中有事回校后,也要问一问情况,并给予安慰鼓励或帮助。这样一些看似不起眼的细节,会传递给学生们尊重和关爱,激发起学生的自信心和责任感,体会到自己在班级中的主人翁地位。
  对学生的服务我总结为两个方面:
  一是多盯靠,争取无缝隙管理;
  二是多干点实事,赢得学生喜欢。
  (二)服务于老师。班主任把班管好了,所有任课老师都会受益;要及时做好个别问题学生的思想工作,保证师生关系和谐融洽。对于老师们提出的调课、叫家长、找学生等要求,我们应该无条件接受并尽量协调。再就是在学生面前要尽量说老师们的亮点和长处,以树立起老师们的威信,不谈论私人话题和个人恩怨,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,给学生展示出老师们团结协作步调一致的精神风貌。在平时,我非常注意听取老师们对班级管理的意见和建议,作好汇总记录。阶段考试结束后,及时召集有关老师作好质量分析,并就有效作业、活力课堂、问题学生等热点问题集思广议,共商班级发展的对策。
  (三)服务于家长。家长的教育对于孩子的成长或许不起最主要作用,但如果家长不配合,我们的工作会很被动。不管教哪个班,干不干班主任,我都会非常尊重每一个学生家长,尽量与他们搞好关系。上课之余,我不断通过打电话、开家长会、家访、建立家校联系本等方式,及时的有针对性的与家长取得联系进行交流,得到他们对学校工作的理解、信任和配合,从而为我们的教育教学工作增添一臂之力。
  与家长相处,我注意做到以下几点:
  1、尊重每一位家长,与他们真诚交流;特别是不能把后进生和问题学生说得一无是处,避免让家长很尴尬,甚至对孩子失去信心。
  2、与其叫家长不如去家访,即使叫家长,次数要尽量少,时间要尽量短。家长的工作性质、上下班时间错综不一,要尽量减少对家长的干扰。
  3、坚决谢绝家长的宴请和礼物。这既是对家长的尊重,也是对自己的保护,更是对纪律的敬畏。
  二、用软文化打造硬班级
  大凡是名校,管理思路可能不一样,但肯定都是一个风清气正有浓厚的文化底蕴的学校。如杜郎口中学既没有多少高楼也没有一流大师,它能成为全国名校,其崛起的根基在于学校文化。他们的课堂理念是“课堂因互动而精彩,学生因自主而发展”,不断传递给学生自信乐观、勇敢激情、豁达大气等正能量。他们教室和走廊的墙壁都是黑板,学生们随时随地都可自由板演涂画,他们的宣传窗、外墙壁、草坪旁都写有醒目的名言警句,校园的每一个角落都充溢着浓厚的文化气息。学校是这样,班级亦然,文化同样是是班级的灵魂。前一段时间我们学校组织了班级文化检查评比,我们班成绩优异,得到领导好评,下面我就把我们班的班级文化略作展示。
  顯性文化:
  1、创设净、静、竞、敬的班级氛围,优化学习环境。净(教室卫生区卫生、个人穿着发型);静(教室环境安静、学生内心宁静);竞(小组合作竞争,评先树优奖惩分明);敬(尊敬父母、老师、师生互敬…),班级环境就是一个大染缸,时间长了学生肯定会受到濡染。
  2、表扬和批评要有艺术性。无论是表扬还是批评都不能空洞,一定要带着诚意,要有确凿的事实、充足的理由、详实的数据,且不可信口开河言之无物,无端的表扬或无针对性的批评,会让学生生厌。再就是表扬尽量放大和公开,批评要尽量缩小在私下。
  3、弘扬主旋律,释放正能量,坚决不发牢骚和说消极庸俗的话。
  隐性文化:
  我们的班训:做个好人、身心健康、志存高远、快乐学习
  我们的班风:文明守纪、惜时勤奋
  我们的学生文明礼仪五规范:
  对己讲礼仪、对人讲礼貌、学习讲勤奋、回家讲孝敬、社会讲公德
  学生们在学校的每一天、每一次经历都是单向车道,具有不可逆转性,绝对不能成为班级管理失误的牺牲品,只能成功不能失败。学生们把一生最宝贵的时光交给了我们,所以我们广大班主任老师必须像对待自己的孩子一样,用心做好服务,用文化塑造人格,创设优良班级氛围,承担起引领学生做人和学习的重任,为争做“让学生喜欢,让家长满意,让同事信任,让领导放心”的优秀班主任,为办好人民满意教育而努力奋斗。
  (作者单位: 山东利津县第二实验学校)
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