【摘 要】
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导游工作是一项要求甚高的工作，导游常常要身兼多职，既要有良好的服务意识，又要有过硬的业务素质；他既需要有广博的知识，又需要能解答问题，传播文化，宣传促销，还需要能运用外语准确、
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导游工作是一项要求甚高的工作，导游常常要身兼多职，既要有良好的服务意识，又要有过硬的业务素质；他既需要有广博的知识，又需要能解答问题，传播文化，宣传促销，还需要能运用外语准确、流利、生动地进行讲解。整个导游过程是体力与智力、知识与艺术的结合；是口才与交际、机智与严谨的融合。然而，在导游的诸多工作中，讲解堪称整个导游过程的中心工作，是基于合格导游各项工作中的一项灵活却又具难度的工作。成功的讲解最能体现一个优秀导游的才能、内涵和气质，是一门高雅的艺术。具有艺术魅力的导游讲解，能使游客得到美的享受、
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