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[摘要]图书馆以多种方式为读者提供阅读服务，主要以纸质阅读和网络阅读为主。对于高校图书馆来说，不断地研究和探讨不同群体的阅读方式及阅读导向，才能针对各种情况，为不同群体的读者提供最优质的图书馆阅读服务。
[关键记号]阅读方式 纸质阅读 网络阅读 服务探讨
“阅读，是指读者在通过感官作用于读物的基础上，获取读物内容的智力活动。阅读可以学习前人的经验，通过分析、理解、消化、归纳、记忆等过程，把这些经验转化为自己的知识和能力。”可见，阅读是获取知识和信息的最好途径，是人类训练和提高自身思维和思辨能力的最重要手段，也是学校图书馆功能实现的主要方式。
一、大学图书馆的主要阅读方式
随着阅读需求不断发展变化的需要，图书馆为读者提供的阅读方式有多种，其中以纸质阅读和网络阅读为主要方式。科学的阅读方式对读者正确掌握知识很重要，分析和引导读者科学阅读也是图书馆员的职责。
1．大学图书馆的纸质阅读方式。纸质阅读是读者通过感官获取纸本文献上的信息和知识。纸质阅读方式是读者在大学图书馆的阅览室内进行阅读，是限于视觉，限于文本的阅读，即传统阅读。
2．大学图书馆的网络阅读方式。
网络阅读是专指网络文化语境中的阅读活动。即读者通过感官借助计算机网络技术来获取包括文本在内的多媒体合成信息和知识。它是不限于环境，不限于文本的阅读。
二、大学本科生和研究生及教师的图书馆阅读方式分析
网络阅读与传统的纸质阅读没有本质的区别，选择哪种阅读方式纯属个人习惯，但是，研究不同群体的阅读方式对于图书馆进一步提高服务质量尤其重要。
1．大学本科生的阅读方式。
据有关资料统计，在大学图书馆中，本科生选择纸质阅读方式的占90%。说明高校本科生主要以纸质阅读方式为主。
（1）选择文献的方便性。大多数本科生之所以选择纸质阅读方式，与他们自身对知识的需求的偏重面有关。首先，本科生的文献需求通常以教学参考为主；其次，在特定时间里，他们往往表现出对特定教学参考资料的高度集中的需求；再次，本科生的需求一般是在主讲教师的引导下形成的目标明确的需求。本科生在阅览室很方便找到自己需要的文献。
（2）阅览室的良好环境。
以人文精神为基础的图书馆阅读关怀，是本科生所依赖和强烈需求的；阅览室肃静、优雅的环境适合他们学习；借阅一体化的服务方式和馆员的精心导读使他们感受到阅览的方便和自由；集体生活和住宿的实际条件也使他们感到阅览室是最好的学习场所。
（3）本科生适合图书馆纸质阅读方式。
首先，本科生信息接受能力强，辨别能力不很强，而阅览室的文献都是有利于大学生的学习和成长的。其次，纸质阅读的单一性和静态性，使本科生能够集中精力学习和思考文献内容，有利于对知识形成深刻记忆和升华，有利于阅读习惯的培养。
（4）网络知识的盲目性。
网络知识尽管丰富多彩，但它“良莠不齐”。信息与自己有有用和无用之区别，作用大小之区别，都需要读者自己去辨别和选择，这个扬弃的过程给本科生带来选择文献的不方便性和盲目性，以及时间的浪费。所以，当他们学习时更愿意选择纸质阅读。
2．研究生和教师的阅读方式。
据有关资料统计，在大学图书馆中，研究生和教师选择网络阅读方式的占87%。说明研究生和教师主要以网络阅读方式为主。
（1）网络知识的全面性和最新性。
大多数研究生和教师选择在数字图书馆上进行网络阅读方式，与他们对知识的需求有关。网络上海量的信息，便捷的传播方式，使他们在浩瀚的信息资源数据库中搜索需要的信息，会感到满意。
（2）研究生和教师的自身条件。
研究生和教师工作和学习都很紧张，阅览室固定的开放和关闭时间，使他们感到不方便，而在办公室和自己家中进行网络阅读使他们感到舒适和方便。
（3）阅读环境适合研究生和教师选择网络阅读。
网络阅读的互动性是纸质阅读所不能比拟的优势，它使信息更有效地进行传递和流通，促使研究人员在轻松和愉快的环境下达到激发阅读想象力和创造力的最佳效果。
三、针对本科生和研究生及教师的阅读方式，高校图书馆应该提供最优质的阅读服务
针对读者群不同的需求和不同的阅读方式，高校图书馆应采取针对性的措施，提高服务技能，改善服务环境，优化服务质量。
1．高校图书馆纸质阅读服务。
高校图书馆在纸质文献方面应针对大学生的阅读提供更加深入细致的服务。
（1）使大学生充分利用图书馆。
高校图书馆应该在时间上最大限度地延长对读者的开放，使大学生能够充分地利用图书馆；在服务上完全实行开架借阅，使学生充分利用馆藏资源；不断增强馆际合作意识，提高服务水平。
（2）做好新生入馆教育工作。
高校图书馆应该在新生一入学第一周的入馆教育方面做好培训工作,尽量培养新生的信息感知能力，为他们以后对信息选择能力的形成打下良好的开端。
（3）做好新书宣传与导读工作。
高校图书馆对于本科生应该加强新书宣传和导读工作，图书馆员应根据本科生的阅读需求和阅读能力，向他们推介适合的新书，尤其是提高大学生综合素质方面的文献。
（4）针对大学生专业知识的需求提供优质服务。
高校图书馆员应不断钻研业务，熟悉本阅览室书目内容及学生对专业图书的借阅情况，针对他们的需求为他们提供深入细致的阅读服务，在方便他们选择文献、消化知识方面提供最优质的图书馆阅读服务。
2．高校图书馆网络阅读服务。
高校图书馆在网络阅读方面应该针对研究生和教师的阅读提供更多的前沿性的学术资源服务。
（1）为研究生和教师提供最优质的技术服务。
图书馆应不断提高专业人员的计算机技术水平，保持系统级别的最高化，使用速度的快捷化，在技术方面提供最优质的阅读服务。
（2）在信息管理方面提供最优质的服务。
高校图书馆应该努力提高信息管理技术，为研究人员提供数量多、来源广、涉及领域全，真实而又全面的信息资源，满足研究生和教师的科研需求。
（3）提供最有价值的信息资源。
图书馆应在技术上不断改进和完善系统功能，使系统能够保证检索的准确性和完全性，实现最佳的检索效果。为研究生和教师提供最有价值的最需要的信息资源。
（4）建立学科门户网站。
高校图书馆应该根据本校开设的研究生专业及他们的信息需要，搜索网络资源，集中某学科的文献资源，动态信息、机构信息、研究热点等各种信息于一体，建立一个或几个有学科特色的学科门户网站。为专业研究人员的科研工作提供最方便的图书馆阅读服务。
（5）提供多层次全程服务。
学科图书馆员应该参与到学科专业读者的教学科研中去，深层次地组织和开发信息资源，开展对口的各种针对性学科服务。以多手段和多层次的服务方法，为广大的研究生和教师提供个性化学科服务和全程服务。
参考文献：
［1］李健，张德书．现代大学图书馆使用指南［M］．北京：图书馆出版社，2000，9：168．
［2］于良芝．图书馆导论［M］．北京：科学出版社，2003，104-105．
［3］唐嫦燕．2000～2005年我国用户信息需求研究综述［J］．图书馆论坛，2006，５．
(作者单位：江苏连云港市淮海工学院)
[关键记号]阅读方式 纸质阅读 网络阅读 服务探讨
“阅读，是指读者在通过感官作用于读物的基础上，获取读物内容的智力活动。阅读可以学习前人的经验，通过分析、理解、消化、归纳、记忆等过程，把这些经验转化为自己的知识和能力。”可见，阅读是获取知识和信息的最好途径，是人类训练和提高自身思维和思辨能力的最重要手段，也是学校图书馆功能实现的主要方式。
一、大学图书馆的主要阅读方式
随着阅读需求不断发展变化的需要，图书馆为读者提供的阅读方式有多种，其中以纸质阅读和网络阅读为主要方式。科学的阅读方式对读者正确掌握知识很重要，分析和引导读者科学阅读也是图书馆员的职责。
1．大学图书馆的纸质阅读方式。纸质阅读是读者通过感官获取纸本文献上的信息和知识。纸质阅读方式是读者在大学图书馆的阅览室内进行阅读，是限于视觉，限于文本的阅读，即传统阅读。
2．大学图书馆的网络阅读方式。
网络阅读是专指网络文化语境中的阅读活动。即读者通过感官借助计算机网络技术来获取包括文本在内的多媒体合成信息和知识。它是不限于环境，不限于文本的阅读。
二、大学本科生和研究生及教师的图书馆阅读方式分析
网络阅读与传统的纸质阅读没有本质的区别，选择哪种阅读方式纯属个人习惯，但是，研究不同群体的阅读方式对于图书馆进一步提高服务质量尤其重要。
1．大学本科生的阅读方式。
据有关资料统计，在大学图书馆中，本科生选择纸质阅读方式的占90%。说明高校本科生主要以纸质阅读方式为主。
（1）选择文献的方便性。大多数本科生之所以选择纸质阅读方式，与他们自身对知识的需求的偏重面有关。首先，本科生的文献需求通常以教学参考为主；其次，在特定时间里，他们往往表现出对特定教学参考资料的高度集中的需求；再次，本科生的需求一般是在主讲教师的引导下形成的目标明确的需求。本科生在阅览室很方便找到自己需要的文献。
（2）阅览室的良好环境。
以人文精神为基础的图书馆阅读关怀，是本科生所依赖和强烈需求的；阅览室肃静、优雅的环境适合他们学习；借阅一体化的服务方式和馆员的精心导读使他们感受到阅览的方便和自由；集体生活和住宿的实际条件也使他们感到阅览室是最好的学习场所。
（3）本科生适合图书馆纸质阅读方式。
首先，本科生信息接受能力强，辨别能力不很强，而阅览室的文献都是有利于大学生的学习和成长的。其次，纸质阅读的单一性和静态性，使本科生能够集中精力学习和思考文献内容，有利于对知识形成深刻记忆和升华，有利于阅读习惯的培养。
（4）网络知识的盲目性。
网络知识尽管丰富多彩，但它“良莠不齐”。信息与自己有有用和无用之区别，作用大小之区别，都需要读者自己去辨别和选择，这个扬弃的过程给本科生带来选择文献的不方便性和盲目性，以及时间的浪费。所以，当他们学习时更愿意选择纸质阅读。
2．研究生和教师的阅读方式。
据有关资料统计，在大学图书馆中，研究生和教师选择网络阅读方式的占87%。说明研究生和教师主要以网络阅读方式为主。
（1）网络知识的全面性和最新性。
大多数研究生和教师选择在数字图书馆上进行网络阅读方式，与他们对知识的需求有关。网络上海量的信息，便捷的传播方式，使他们在浩瀚的信息资源数据库中搜索需要的信息，会感到满意。
（2）研究生和教师的自身条件。
研究生和教师工作和学习都很紧张，阅览室固定的开放和关闭时间，使他们感到不方便，而在办公室和自己家中进行网络阅读使他们感到舒适和方便。
（3）阅读环境适合研究生和教师选择网络阅读。
网络阅读的互动性是纸质阅读所不能比拟的优势，它使信息更有效地进行传递和流通，促使研究人员在轻松和愉快的环境下达到激发阅读想象力和创造力的最佳效果。
三、针对本科生和研究生及教师的阅读方式，高校图书馆应该提供最优质的阅读服务
针对读者群不同的需求和不同的阅读方式，高校图书馆应采取针对性的措施，提高服务技能，改善服务环境，优化服务质量。
1．高校图书馆纸质阅读服务。
高校图书馆在纸质文献方面应针对大学生的阅读提供更加深入细致的服务。
（1）使大学生充分利用图书馆。
高校图书馆应该在时间上最大限度地延长对读者的开放，使大学生能够充分地利用图书馆；在服务上完全实行开架借阅，使学生充分利用馆藏资源；不断增强馆际合作意识，提高服务水平。
（2）做好新生入馆教育工作。
高校图书馆应该在新生一入学第一周的入馆教育方面做好培训工作,尽量培养新生的信息感知能力，为他们以后对信息选择能力的形成打下良好的开端。
（3）做好新书宣传与导读工作。
高校图书馆对于本科生应该加强新书宣传和导读工作，图书馆员应根据本科生的阅读需求和阅读能力，向他们推介适合的新书，尤其是提高大学生综合素质方面的文献。
（4）针对大学生专业知识的需求提供优质服务。
高校图书馆员应不断钻研业务，熟悉本阅览室书目内容及学生对专业图书的借阅情况，针对他们的需求为他们提供深入细致的阅读服务，在方便他们选择文献、消化知识方面提供最优质的图书馆阅读服务。
2．高校图书馆网络阅读服务。
高校图书馆在网络阅读方面应该针对研究生和教师的阅读提供更多的前沿性的学术资源服务。
（1）为研究生和教师提供最优质的技术服务。
图书馆应不断提高专业人员的计算机技术水平，保持系统级别的最高化，使用速度的快捷化，在技术方面提供最优质的阅读服务。
（2）在信息管理方面提供最优质的服务。
高校图书馆应该努力提高信息管理技术，为研究人员提供数量多、来源广、涉及领域全，真实而又全面的信息资源，满足研究生和教师的科研需求。
（3）提供最有价值的信息资源。
图书馆应在技术上不断改进和完善系统功能，使系统能够保证检索的准确性和完全性，实现最佳的检索效果。为研究生和教师提供最有价值的最需要的信息资源。
（4）建立学科门户网站。
高校图书馆应该根据本校开设的研究生专业及他们的信息需要，搜索网络资源，集中某学科的文献资源，动态信息、机构信息、研究热点等各种信息于一体，建立一个或几个有学科特色的学科门户网站。为专业研究人员的科研工作提供最方便的图书馆阅读服务。
（5）提供多层次全程服务。
学科图书馆员应该参与到学科专业读者的教学科研中去，深层次地组织和开发信息资源，开展对口的各种针对性学科服务。以多手段和多层次的服务方法，为广大的研究生和教师提供个性化学科服务和全程服务。
参考文献：
［1］李健，张德书．现代大学图书馆使用指南［M］．北京：图书馆出版社，2000，9：168．
［2］于良芝．图书馆导论［M］．北京：科学出版社，2003，104-105．
［3］唐嫦燕．2000～2005年我国用户信息需求研究综述［J］．图书馆论坛，2006，５．
(作者单位：江苏连云港市淮海工学院)