从皮包公司到面包公司

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  有个前几年踩中了小风口的企业,估值几个亿。最近我们在调研,结果发现,这个表面看还有点风光的企业内部管理很糟糕:决策无论大小,必须老板亲自拍板才算数;山头林立,老板事不关己,甚至纵容两派互相攻讦……这样的企业,不管融了几轮资拿了多少钱,给人的感觉都是做不大。
  我们可以把企业大致分为两类,一类是皮包公司,挣钱了,另一类是面包公司,可以持续地挣钱。从皮包公司到面包公司,有两个非常重要的跃升。
  第一,老板格局的跃升。掌舵人之所以重要,就是因为在中国这种商业语境下,老板的目光在哪里,员工的关注点就在哪里,资源就在哪里。
  我们的用户是谁?做平台还是做交易?产品如何打磨?绩效如何考核?这一系列问题背后,隐含的其实是企业的价值观,也就是老板的价值观。
  如果老板不持续地,更深层次地去思考企业到底应该给用户带来什么价值,并以此为导向倒推企业的资源配置,直奔目标不绕弯路,企业就会陷入停滞甚至无谓的内耗,打乱仗,乱打仗。
  第二,系统能力的跃升。很多企业发展初期,老板本人就是最大的产品经理、运营经理,带头冲锋,身先士卒,“兄弟们跟我上”。这靠的是经验、激情、努力、领导力。但是当企业壮大之后,尤其是商业模式已经得到初步验证之后,还能靠老板“你行你上”吗?
  产品和服务必须足够好,与此同时,效率必须足够高。这时候企业就必须把过去获得成功的能力内核抽象化出来,复制和固化下来,从单点的成功,转化为系统的成功。
  这实际上是对企业能力的彻底重构。
  那为什么说是商业模式已经得到初步验证之后呢?因为有些企业会在重新审视的过程中发现,原来企业过去获得的成功,权重最高的因素是风口,或者说是运气。
  无需恐慌。面对商业海洋的波诡云谲,今天的面包公司也可能是明天的皮包公司。即便是从生存的功利角度出发,被动适应环境,都是一种更无助、低效与危险的活法。对企业来说,与其苟延残喘,不如主动出击,不断扩大舒适区,不断扩大能力的边界,投入永不止息的探索和战斗。
  越是保守的企业,陣地丢失得越快。
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