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目的 分析某院近5年儿科门诊各项相关指标的变化特征,为医院合理有序配置儿科门诊医疗资源,提高儿科医疗服务质量提供数据支撑.方法 探索性分析2014年-2018年某院儿科门诊量的年份(月份)与季节、人口出生率、患者满意度、医师工作负荷等指标的关系.结果 多因素分析结果显示,医疗联盟的建立(t=4.615,P＜0.001)、患者满意度(t=-3.471,P=0.002)和儿科门诊医师数量(t=5.287,P＜0.001)是儿科门诊量变化的独立影响因素.结论 某院积极探索建立医疗联盟方式,适时增加和补充儿科门诊医师数量等措施稳定儿科医师工作负荷,既满足了患儿的就医满意度又兼顾了儿科门诊医师工作负荷,保障了儿科门诊正常合理运行.