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体态语言是人际交往中实现信息交流的重要工具.在读者工作中,注重自身的体态语言,实现与读者的交流和沟通;注重读者的体态语言,即时掌握读者反馈的信息,优化读者服务.
注重体态语言 优化读者工作
【摘 要】
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体态语言是人际交往中实现信息交流的重要工具.在读者工作中,注重自身的体态语言,实现与读者的交流和沟通;注重读者的体态语言,即时掌握读者反馈的信息,优化读者服务.
【机 构】
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浙江师范大学图书馆
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2003年3期
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