论文部分内容阅读
医院是治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康需求的医疗服务机构。医疗质量是一所医院存在和发展的生命线，而医疗质量的提高离不开优质的医疗服务。目前，医疗纠纷时有发生，且有不断增长趋势。针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务工作者努力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，探索提高医疗服务质量的有效途径。