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住宅小区是指市政配套比较完善，共用设备、设施比较齐全，经过统一规划、集中成片开发建成的新型城镇居住场所。通常由多层楼宇、高层楼宇、超高层楼字及以单体或组合形式出现的别墅组成，集居住、服务、经济和社会功能于一体。城市住宅小区在现代物业管理项目中所占比例最大。和谐社会的目标要求我们必须因地制宜、有的放矢地抓住住宅小区物业的特点，实现科学化的管理。