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我国钢铁企业粗放式发展的模式已经走到了尽头，企业之间的竞争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争，钢铁企业面临新的机遇和挑战。本文对客户关系管理相关理论进行了梳理，在对我国钢铁企业客户关系管理现状和存在问题进行系统分析的基础上，对钢铁企业实施客户关系管理策略进行了探索与研究。
钢铁企业客户关系管理策略探析
【摘 要】
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我国钢铁企业粗放式发展的模式已经走到了尽头，企业之间的竞争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争，钢铁企业面临新的机遇和挑战。本文对客户关系管理相关理论进行了梳理，在
【机 构】
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山东钢铁股份有限公司莱芜分公司销售中心
【出 处】
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经营者
【发表日期】
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2015年8期
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