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本文在翔实调查的基础上,总结了苏州移动建设服务品牌的关键措施,并借鉴优秀服务品牌的经验,提出了成功服务品牌的关键要素。
转型时期服务品牌的建设——记中国移动"沟通100"的案例分析
【摘 要】
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本文在翔实调查的基础上,总结了苏州移动建设服务品牌的关键措施,并借鉴优秀服务品牌的经验,提出了成功服务品牌的关键要素。
【机 构】
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上海交通大学管理学院,
【出 处】
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市场营销导刊
【发表日期】
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2008年05期
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