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目前,整个社会的用电服务需求量持续增加,以业扩报装为代表的服务成为供电企业面临的一大艰巨任务.供电企业要想提升业扩报装服务水平,就需要掌握业扩报装工作的特点以及其中的问题,并紧密地围绕客户的需求以及客户的意愿等来完善业扩报装服务方式.本文介绍了供电企业业扩报装服务特点,并重点探究了以客户为导向的高压业扩服务机制的构建.