【摘 要】
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现在的电信市场难做是有目共睹的,但是究竟难在何处?不少人认为难在客户的"挑剔"、"精明"上.换句话说,就是因为客户太"小气",所以市场难发展,企业利润难提高.持此种观点的人,
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现在的电信市场难做是有目共睹的,但是究竟难在何处?不少人认为难在客户的"挑剔"、"精明"上.换句话说,就是因为客户太"小气",所以市场难发展,企业利润难提高.持此种观点的人,还可举例为证.比如,让客户每月花6块钱使用"来电显示"还可以,但如果再让他多花4块钱办个"家家e",恐怕就不那么痛快了.再如,有的客户每月手机费要在百元以上,但要让他换个价廉物美的"小灵通",恐怕他也要思忖再三.客户
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