近年来，国内外一些领先企业纷纷推广了一种名为六西格玛管理的活动，这一活动也成为了欧美等国的标准化、质量管理机构以及其他各种类型的管理咨询机构的热门业务。到互联网上的相关站点浏览一下就会感觉到，六西格玛管理活动大有成为继ISO9000之后的又一管理热潮之势。rn 六西格管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理活动最早起源于美国摩托罗拉公司。70年代后期，在日本企业的强大攻势下，几乎所有的美国产业都面临着巨大的竞争压力。在这种形势下，摩托罗拉公司从1980年开始了其质量振兴计划，内容包括加快产品开发、大幅度提高产品质量以及通过调整生产过程来降低成本等，希望以此来提升企业的竞争力，从而能够同竞争对手抗衡。六西格玛管理构成了这一计划的关键。六西格玛管理在摩托罗拉的实践取得了显著成果，摩托罗拉公司由于其在质量方面的显著表现而于1988年荣获了美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖。此后，许多著名企业如通用电器、爱立信、IBM、ABB、索尼、DEC、柯达等也都纷纷开展了这一活动。这一活动的广泛开展对于当代的质量管理产生了极为重要的影响。