信息时代会议现场速录办文之我见

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  【摘要】本文通过文秘速录专业技能赛项广东省选拔赛技术发布会工作情况,阐述现场会议记录及其纪要整理与亚伟速录高新技术结合,高效快速办文的方式方法。本文为广东省教育教学成果奖(高等教育)培育项目和精品资源共享课,以及广州市高校教育教学改革研究项目的阶段性研究成果。
  【关键词】速录;会议;办文;会议记录;纪要
  现代社会处于以计算机网络为平台的电子政务、电子商务、数字化办公的环境之中,各级社会组织普遍实行办公自动化系统管理,加之当前我国会展经济与论坛经济蓬勃发展,会议是社会组织集体决策的重要形式和有效方式,特别强调会议快速办文,以期实现会议结束之时与会者当场拿到缮印发文的会议记录及其纪要等文件,立即传达贯彻落实。记录会议,传承工作。这就促使厚文湛技的速录秘书,通过实时高速听打录入,现场速录会议记录与会后整理纪要,录写印发一气呵成,即录即校、即写即编,即印即发,事半功倍地加快会议决策进程和传达速度,提高机关企事业单位的工作效率。
  一、速录秘书精速录快办文,工作领域中最具有挑战性的是会议现场记录及其纪要整理的快速办文,语音落文字出,会议毕文稿出
  职业速录秘书是一项高速处理汉语和汉字信息的工作,工作内容文秘速录相兼,各占50%。他们掌握亚伟中文速录技能,以220字/分钟以上的录入速度将语音同步转化为文字。秘书记录会议速度緊跟发言人的语速,同步打出一篇原话原意“信达雅”,全程文字录入的现场会议记录,形成会议文件最原始、最直接的蓝本和依据,并据此归纳整理出纪要。录入内容完整,快速编校,查漏补缺,准确识别桌签名,合理分层设段,时效性快,准确率高,保证录入编辑质量。包括新闻发布会、商务会、科技报告会和社会组织内部一系列会议使用亚伟速录现场记录,全部如实同声记录会议过程,会后立即形成完整的会议记录及其纪要,即时全面录入,当场校对撰写印发内部公文的规范文本,传达贯彻落实会议精神。会议记录及其纪要速录办文都源自会议,反映会议情况,前者连着决策,后者连着落实。会议公文是办会的名片,处理质量和效率直接反映办文单位行政管理工作的质量与效率,会议现场速录办文,不仅要求速度,还要讲究文字的质量、语句的通顺、成文的规范。单位大大小小的会议都被精通业务的速录秘书同声记录下来,形成电子文档,提升了办公效率,简化办公流程,节省办公时间,加速政策法规措施的推进落实。而且我国发达地区一线城市“北上广”等,会展业论坛业兴旺发达,电视网络媒体咨询业蓬勃发展,越来越多的社会组织与时俱进,认识到速录技术应用对改善日常办公和办文办会速度、提高效率与运作水平的重要性。
  为此,2014年全国职业院校技能大赛高职组文化语言类唯一的文秘速录专业技能赛项,特别设置实时会议记录与会议纪要整理,非匀速听打文章及会议实景录像速录及其会议记录整理,平均语速200字/分。赛项设置极其侧重速录秘书的“专业化”,主要体现在速录水平、现场会议记录、文稿校对整理、会议纪要提炼等职业技能要求,纪要整理赛题内容为企业产品发布会、企业办公例会、主题讨论会等文秘速录岗位实际工作中可能接触到的会议类型及相关背景资料,使得竞赛内容与现场会议速录办文职业技能无缝对接。作为“国赛”前夕“热身赛”的演练,2014年3月24日下午,全国职业院校技能大赛高职组文秘速录专业技能赛项广东省选拔赛承办单位广州城市职业学院,召集参赛校教师在校办公楼学术报告厅召开“省赛”技术发布。在校办公室主任、教务处副处长和任课教师的带领下,应届商务文秘专业毕业生中的速录职业技能“佼佼者”张婷和江美贤,现场会议真实工作岗位毕业顶岗实习,全程会议同期速录。“练兵场”上,十指“神功”娴熟规范的职业技能演示,赢得前来开会和观摩学习的参赛校领导与教师的交口称赞。会后即刻形成会议记录,并据此当即整理纪要,及时呈报广东省教育厅,提出对与会者的希望和要求与会单位共同认真执行会议精神,努力完成有关举办赛事的工作任务。一举两得,经过“省赛”技术发布会现场速录办文“实战”演练,以赛带训,我校选手进一步强化实时记录与会议纪要整理的备赛训练,继“省赛”荣获大奖殊荣,再接再厉,一鼓作气,勇夺“国赛”三等奖。
  二、会议记录“有闻必录”,有言必录,现场会议速录最高境界是一句不少,一字不易,如实记录,再现发言者“所发之言”
  速录秘书所做的会议速录文稿,也就是会议记录。会议记录是社会组织用于记录会议发言的事务文书,如实全部地记录会议情况,详细记录会议过程,作为单位内部文书档案材料保存备查,不对外公开,属于记载凭据的内部文字资料,不发挥现行执行作用。它是记录人(速录员)在会议发言过程中同步完成的实录性文字材料,将发言者每一句话都准确、及时地速录展现在会议记录上,把会议情况,包括发言情况、讨论问题、决议事项等完整记录下来的一种书面材料,具有原始翔实的特点。真实记载会议情况、会议报告、讨论发言、会议决议等内容,客观反映会议内容和进程,是形成会议纪要、会议简报的重要素材和检查会议决定事项执行情况的依据。会议记录是会议内容和会议进程的客观反映,重要会议都要做好会议记录,行文要掌握固定的规范格式,明确会议记录特点,了解结构写法。按会议性质一般分为办公会议记录和专题会议记录。前者又分为例行办公会议记录和现场办公会议记录。例行办公会议记录是记述例行办公会议情况及其议决事项的会议记录,现场办公会议记录是为解决某些重大问题而召集有关方面和有关单位在现场研究、议决或协商的办公会议记录。2014年全国职业院校技能大赛高职组文秘速录专业技能赛项广东省选拔赛技术发布会记录,就是属于专题会议记录。会议是“省赛”组委会(承办校)召集参赛校代表,根据教育部和“国赛”组委会有关文件讨论研究,集思广益,结合“省情”修订发布竞赛规程等技术文件,统一思想,步调一致,共同做好“省赛”备赛工作。
  会议记录办文着重秉持原话原意的原则,要求真实、准确、完整,严格按照固定格式写作,尽可能原汁原味保持记录发言人的说话,与会人员怎么说就怎么记,尤其是对于议定意见的记录,一定要忠实于原话,再现会议的全部情况。注意发言者的措辞语气、手势和表情等的记载。如果讨论时有争议,要把争论的焦点,各人的意见,发言的先后等真实地记录下来。开门见山交代清楚会议组织情况,主要包括:会议日期,写明年、月、日,必要时应注明具体时间;会议地点,写明会议场所名称和会议主持人姓名及职务、与会人员或参加人员。如“省赛”技术发布会的有关说明:教务处副处长钟碧菲、办公室主任庄小刚、速录员考证实训课程负责人高彤心(文秘速录赛项联系人)、文秘专业负责人周俊玲、深圳信息职业技术学院余静、广州工程职业技术学院苑振柱、广东工贸职业技术学院梁巧丽、南华工商学院陈飞、广州大学市政技术学院黎嘉、广东行政职业学院姚琼姿、江门职业技术学院陈美云、广东理工职业技术学院张嘉乐。记录:张婷、江美贤(2011商务文秘学生,速录秘书实习生)。主体内容记录会议进行情况:主要写会议议程、议题、讨论过程、发言内容、会议决议等。以及主持人的启示性讲话,与会人讨论发言等。先写发言人的姓名,然后记下他的发言。不论详记还是略记,都要如实记录,尽可能记下发言人原话,切不可凭印象随意编写或歪曲他人的原意。会议决议和会议主持人总结及结论性意见,这是了解会议意图的主要依据,是会议成果的综合反映,也是日后备查的重要部分,必须着重记录。“省赛”技术发布会讨论议题:2014年全国职业院校技能大赛高职组广东选拔赛文秘速录赛项技术文件(竞赛规程、技术规范方案、竞赛须知、安全规范)修订。真实全面,忠实于原话,不随意增删改动,尤其是会上的讨论发言,尽可能按照原话记录。会议决议正确无误地记录,符合原意,明白清楚。包括会议主持人李坪主任的开场白;高彤心副教授(大赛技术组长)关于技术层面的说明(为什么要用“亚伟”输入法?“省赛”技术规范标准的等级暂定:中级,120—160字/分。“省赛”竞赛平台: 亚伟最新的6.0版本等);周俊玲副教授(大赛赛务组长)关于赛务工作说明,以及其它与会学校代表对“省赛”竞赛规程等文件修订各抒己见,畅所欲言,最后达成共识的讨论发言等等,全程进行现场会议原话记录,迅速准确翔实。   会前速录秘书在任课教师指导下,做好充分的准备工作。事先对会议内容和所涉及问题有所了解,以便在记录过程中注意各有关方面的关系,将一些事宜有机地联系起来,加快记录的速度,记准、记全。会议记录是原始凭证,贵在准确齐全。一般来说,会议上发言人的速度比正常讲话速度要快,亚伟速录机记录会议讲话的速度完全可以跟上发言人的语速,同声记录讲话内容,速录秘书所做的会议速录文稿,也就是用速录机打出来的会议记录,机录写作替代了传统笔记,打出来的比讲的人整理的文稿还要文从句顺。通常情况下,现场记录是原始记录,速录稿中肯定会有纰漏,需要忠实于原话原意进行校对整理。在原始记录稿的基础上增补遗漏、纠正错误、核实决议,纠正语法错误,会后即场交稿,为随后形成纪要奠定文字材料基础。没有记录就没有发生,会议记录听打速录的方法方式:一是重点记录,把讲话重要或主要部分记录下来,这是因为讲话内容没有详细记录的必要,或者讲话人口才欠佳,方言难懂,无法详细记录,只能记重点。二是详细记录,比重点记录要详细,但又不同于全面记录,把一些无关紧要或重复的词语句略去,详细记录讲话内容。三是全面记录,把讲话内容基本上原封不动地记录,但是,口语和书面语是有差异的,听打速录稿与发言者原来的讲话,在语法和用词上可能会有细微的差别。主持人要求全面记录,无论讲话内容有无差误,都必须尽量做到一字不漏地录入,努力在语句通顺上加以注意,完稿后马上缮印发文。
  三、紀要“理之为纪”,依据会议记录综合整理,摘要归纳,抽丝剥茧,删繁就简,提纲挈领,记载和传达会议情况和议定事项
  中发办〔2014〕14号文《党政机关公文处理工作条例》规定:纪要“适用于记载会议主要情况和议定事项”。它具有现行执行效用和很强的约束力,是传达会议信息的主要媒介之一,对工作起指导和凭据作用。顾名思义,概括要点,以会议记录为基础和依据,总结提取记录中的内容,简要集中地记载反映会议主要情况和议定事项,发布会议主要精神。按照公文程序制发,常常以“会议”为第三人称来记述会议情况,主体部分注重使用“会议认为”“会议提出”“会议要求”“会议决定”等作为层次段落的开头语,在一定范围内传达传阅和贯彻落实。行政机关、事业单位多是严格按照行政公文的套红格式,循格套写。企业(特别是中小型企业)因为多是独立的经济实体,常常略去版头部分套红格式的编排。文约而事半,记叙为主,说明为副,纪要只是对会议繁杂情况和内容进行摘要概述,将其中重要情况,研究决定的重大问题,决策意见等归纳提炼,说明主要精神与议定事项来传达贯彻。根据会议主导思想和会议记录,以及其它有关文件资料,对会议重要内容和决定事项,即主要观点和结论综合整理,摘要分析而形成。写进去的不是会议全部情况,是从传达贯彻执行的需要出发,有选择地将重要情况,研究决定的重大决策意见等概括反映,言简意赅,要求与会单位雷厉风行,共同遵守执行。既可以上传,又可以下达,或被批转,转发有关单位,是传达贯彻会议精神的主要依据。纪实性是其撰文的基本原则,要如实反映会议内容和议定事项,不能把没有经过会议讨论的问题写进去。它只适用于一些比较重要的大中型会议,是为了解决当前工作的某些实际问题专门召开的。目的一是向上级汇报会议情况,以便获得上级及时的指导。二是向下属交代传达,以便贯彻执行。“凤头猪肚豹尾”,导语紧扣“十个要素”下笔入题:会议名称、中心议题、时间、地点、人物(包括主持人、与会者、记录人)、呈报、主送、抄送,概述会议基本情况。主体内容主要抽取与会者达成共识和要求共同执行的会议精神及其议定事项。
  2014年全国职业院校技能大赛高职组文秘速录专业技能赛项广东省选拔赛技术发布会纪要贴近“实战”,现场会议速录办文。这是研究部署做好“省赛”,达成技术等级、技术平台软件使用等的重要工作会议,纪要导语:2014年4月23日星期三下午2:30,在广园南校区8号楼2楼学术报告厅,广州城市职业学院公共管理系主任李坪主持召开2014年全国职业院校技能大赛高职组广东选拔赛文秘速录赛项技术发布会。会议中心议题:2014年全国职业院校技能大赛高职组广东选拔赛文秘速录赛项技术文件(包括竞赛规程、技术规范方案、竞赛须知、安全规范)的修订,并就有关问题达成共识(与会者、记录人等见前面会议记录说明)。呈报:广东省教育厅;主送:李训贵校长、刘范一副校长;抄送:学校教务处、办公室、后勤处、公共管理系、其它与会单位等略)。会议纪要如下:然后承上启下转到主体内容的说明。“省赛”技术发布会纪要主体内容,即主要会议精神与议定事项说明:
  (一)关于“省赛”竞赛内容(赛题)要全部在强化训练样题中抽取的说明。南华工商学院、广州工程职业技术学院、江门职业技术学院、广东工贸职业技术学院、广州大学市政技术学院、广东行政职业学院等几位老师提出:最好进一步确定竞赛范围,竞赛内容(赛卷)要全部在强化训练样题中抽取。竞赛规程指定的参考教材有两本,新版教材及其技术软件有很多变动,现定的强化训练样题,基本上是从这两本教材中抽取,但是有些学校现在还没有采用新编教材教学实训,为使参赛校的竞赛都在同一起跑线上,公平起见,应在现行训练样题中抽取赛题。
  (二)关于“省赛”竞赛技术规范标准等级中级,使用亚伟速录软件平台竞赛,赛卷必须确实做到120—140—160字/分的梯次的说明。基于2013年和2014年“国赛”都是亚伟速录软件平台竞赛,根据省厅与“国赛”接轨的指示精神,自上而下,决定“省赛”竞赛平台使用亚伟速录软件。由于我省高职院校的文秘速录教学实训水平参差不齐,与北京、天津、东北的院校差距很大。本着共同办赛,共同参与,以赛促建,以赛强技的宗旨,竞赛技术规范标准等级不能过高,也不能太低,太高曲高和寡,参赛队数不能形成一定的规模,过低又不能顾及到省教育厅要求选拔优秀选手强化训练参加“国赛”。所以,与“国赛”接轨,也要顾及“省情”,看打听打共3轮竞赛,确定速度为120-140-160字/分的梯次展开,必须完全保证这一竞赛的速度标准。
  (三)关于赛前强化训练参考教材的选定。原定参赛训练教材两本,因为旧版教材《亚伟中文速录机培训教程》(唐亚伟主编,经济科学出版社),与之配套的软件5.0版已经与时俱进优化更新为6.0版,同时在2013年已经相应出版新教材《亚伟中文速录机培训教程》(唐可亮主编,中国劳动社会保障出版社),2014“国赛”的亚伟速录竞赛软件也是6.0版本,因此,现在教材二选一,确定为新教材《亚伟中文速录机培训教程》(唐可亮主编,中国劳动社会保障出版社)。
  (四)关于听打赛卷与赛题文本对比评判中,标点符号不计入准确率的说明。南华工商学院、广州大学市政技术学院、广东行政职业学院等几位老师提出:第2轮听打赛卷的录音播放,最好要读出标点符号。这是文秘速录赛项竞赛,而且“国赛”听打赛卷的录音播放,是不读标点符号的,要求选手自行分段断句,这同时是对学生文秘专业基本功的测评。经咨询“国赛”专家组,决定第2轮听打录音播放不会读出标点符号,赛卷评判的准确率不计入标点符号。
  “简为文章尽境”,简明化是纪要文字形态的灵魂。会议纪要的作用,在于将会议的议事过程和议定事项用精炼的文字归纳出来,留存备查并发给有关单位部门贯彻执行。“省赛”技术发布会纪要是会后指定秘书人员在会议记录和竞赛规程等其它会议文件基础上整理加工摘编而成,将17037字的会议记录综合摘要为1744字的会议纪要,忠实反映会议内容,纲举目张,一步到位,抓住会议精神实质,突出赛项中心工作的四条要点展开说明,干脆利落,主体简明扼要,点到即止,篇无类句,句无类字,用墨省俭,表述简要,很好地向有关单位及时传达此次会议精神。
  亚伟速录是一种运用速录机设备,从事语音信息实时采集并生成电子文本的技术。它可以将中文有声信息及相关无声信息电子文本化,也是语文应用工具和中文信息化处理的重要手段。“手指追赶声音”,21世纪信息时代的速录秘书,凭借亚伟速录作为现场会议快速办文的核心助推器,真正帮助各级社会组织实现“会议同期声”的“全程文字实时记录”办会工作,极大地加强了现场会议快速办文的有效性。
  【参考文献】
  [1]清代·刘大魁.论文偶记[M].
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