“疫魔无情、供电有爱，你们用实际行动表达了共同抗击疫情的决心，诠释了同舟共济、共克时艰的社会责任和担当，展现了‘一方有难、八方支援’的大爱情怀。”2月17日，吉林通化供电公司收到来自通化市委、市政府的感谢信。
　　1月下旬，正值通化供电公司全力保障春节期间生产生活用电之时，新冠肺炎疫情来势汹汹，该公司立即投入到防控疫情和保障供电的战斗中，第一时间启动一级应急响应，并采取一系列超常规措施，为当地战“疫”保驾护航。

一户一策

　　“今天雨夹雪，如果电缆头进水，明天降温上冻，就容易发生故障。咱们再去把10千伏春城线4号左16号电缆的接头检测一下，绝不能因为停电影响爱心药业生产口罩。”吉林通化供电公司集安市供电中心配电班班长刘凤国对工作人员说。自2月14日集安市爱心药业开始生产以来，这是他们坚守的第16天。
　　新冠肺炎疫情发生后，通化供电公司第一时间与各级政府沟通，对辖区内的定点医院、防疫部门、政府机关及交通、防疫物资生产企业进行梳理，确定了123户重点保电客户。对疫情防控物资生产企业扩产增容需求，全面实施“三零”服务（零上门、零审批、零投资）。
　　针对重点客户实际用电需求，该公司制定了“一户一策”的应急保供电方案。安排各相关专业人员，对这些部门和单位的供电线路和设备由每月巡视一次，改为日巡视、日报告。安排专人与定点医疗机构建立了24小时沟通联络机制，及时了解客户用电需求，并组织专业人员对客户用电线路和设备进行检查，指导和协助客户做好安全隐患治理和内部故障处置。
　　通化供电公司的集约管控中心可以在线监测所有客户用电信息，平时这些信息不需要专门监测，只要掌握整体负荷情况即可。非常时期，该公司安排专人每日单独监测客户用电情况，指导客户及时调整用电负荷，保证全市123户重点用电客户安全平稳用电。
　　不仅如此，该公司还建立了300余名工作人员组建的供电保障全天候专属服务团队，这些工作人员定岗定责，明确保障客户任务，两辆应急发电车、8台发电机组随时待命，全力做好重点客户应急供电保障准备工作。

手续简化

　　为防止疫情扩散，通化市各地陆续实施封闭管理，建设疫情防控卡点。通化供电公司结合卡点需要，实施了卡点“限时送电”举措，义务检查各卡点用电隐患，并安排负责人实时掌握政府建设各疫情防控卡点用电情况。哪里需要用电，该公司就以最快的速度把电力输送到哪里，从不隔夜。
　　1月31日下午4时，得知通化火车站前新建的3处卡点需要用电，该公司一边派人勘察现场，一边协调办理用电手续，一边准备设备和材料，经过一个多小时的努力，卡点的灯亮了起来，电暖气为防控人员送来了暖风。为提高工作效率，该公司要求所有用电手续一律简化，甚至可以先送电，后补办手续。
　　2月8日下午3时，该公司接到通化市政府请求，提高通化市示范性综合实践基地学校的供电能力，这个学校将作为一处集中隔离点使用。
　　特殊时期，该公司15名党员主动请缨，成立了“抗疫保电临时党支部”。临时党支部立即对工作进行分工，一部分党员深入现场，对施工现场进行勘察，确定了需要新增两台总容量1400千伏安配电变压器的供电施工方案。另一部分党员立即准备材料和工器具，以及协调有关部门集中审批和简化办电流程，确保尽早完成建设任务。
　　经协调，变压器厂连夜从沈阳运送变压器。9日早6时许，该公司15名党员和20名工人一起上阵，克服天气寒冷、变压器搬运难度大等困难，竭尽全力加快施工进度，到当天下午3时58分，该隔离点顺利通电。
　　截至3月2日，该公司共完成188处新建卡点电源安装工作，义务检查1600多处卡点用电隐患，做好防漏电、防触电等措施112项，排查隐患58件，全部帮助整改完毕，确保卡点用电安全可靠。
　　疫情发生以来，该公司先后组建了包括1165名员工的71支应急抢修队伍，安排各类值班人员3926人次，随时准备处置各类应急事件，有效保障了全市疫情防控期间的电力供应，用实际行动表达了共同抗击疫情的决心。

“特殊服务”

　　事实上，1月21日，在尚未接到上级通知的情况下，通化供电公司已根据疫情情况做好提前准备，当天就安排后勤部门储备防疫物资准备。后勤部门火速行动起来，采购了4250个口罩、4台测温仪、100套防护服和一部分酒精，提前做好战斗准备。
　　该公司变电运维中心工作人员实行三班倒，每班值班24小时。1月28日，通化市出现第一例确诊病例。当天值班工作人员胡军、刘森主动提出由他们继续坚守岗位，减少其他人员上下班风险。
　　二人负责8座变电站的巡视和维护任务，在特殊时期，这8座变电站需要两天巡视一次，每日需开车6个小时，行程150公里。两人一个是50多岁的老同志，一个是孩子出生仅3个月的年轻人，从1月28日上班起，一直坚守到2月9日。
　　目前，通化供电公司聚焦“保防控、保民生、保生产、促发展”，研究出台应对疫情影响、全力恢复建设助力复工复产的16项举措。在降低大工业客户用电成本方面，對疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。
　　不仅如此，疫情防控期间，该公司还对居民用电客户采取欠费不停电措施，对电费余额不足客户，推送短信62万条，积极引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，有效减少市民交叉感染的风险。
　　危难关头，方显英雄本色。通化供电公司在抗击疫情工作中，充分发扬不怕困难、连续作战的作风，共克时艰、同心抗疫，为助力打赢疫情防控阻击战贡献了智慧和力量。