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[摘要]资料室是艺术学院教学科研的平台和阵地，做好资料室的管理是提高艺术学院教学科研整体水平的基础性工作。本文主要从管理思想、藏书建设、全开架服务、规章制度等方面对如何提高艺术学院资料室管理水平问题进行探讨，旨在有益于提高艺术学院资料室的管理水平。
[关键词]艺术学院 资料室管理 图书资源管理水平
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0056-02
在开设有艺术专业的高校，对图书资料的高需求性和高依赖性是艺术教学的一大特点。所以，高等院校大多在成立艺术院系之时，同时设立资料室。艺术学院的专业性很强，而资料室作为艺术学院教学科研的第一线，不仅能够充分了解艺术专业的有关信息资源及教师科研人员的需要，而且能够及时收集艺术专业的最新文献信息，并能够将这些文献资料和信息资源以最直接和最快捷的方式提供给教师、科研人员和学生，以全面满足艺术学院师生教学和科研所需，使其能够以最小的努力获得最大的收益，从而做到有效提高艺术学院的教学科研水平。艺术学院资料室往往具有系统、直接、集中、精深等特点，这使得其自身拥有了较高的专业性、较强的指导性和较深的研究性，因而，成为了艺术灵感的不竭之源和艺术发展的坚实之基。所以，做好艺术学院资料室的管理工作，可以有效提高艺术学院的整体水平。
一、做好艺术学院资料室管理应树立以人为本的管理思想
艺术学院资料室应该树立服务意识，将服务意识贯穿于艺术学院资料室的整个工作过程之中和资料室的管理之中。艺术学院资料室的主要功能就是为了满足艺术学院内教师和学生的需要。教师为了进行教学和科研的研究工作，需要查找大量的资料。学生为了学习需要查找资料。而资料室的一个主要工作就是通过收集和整理资料，形成资料的积累，最终为教师和学生的研究和学习提供保障和支持。因此，服务是资料室工作的最主要和最基础的部分。
服务就要树立一个基本的理念——以人为本。以人为本是提供优良服务的前提和基础。一切服务都是为了人，为了使人在服务中更加便捷、快捷、舒适、安全等，令人产生满意和愉悦的感觉，这就是以人为本。以人为本的核心就是让服务和管理符合人的需要，适应人的习惯，顺应人的本性，最大程度使人满足。在资料室的实际运行中，资料信息量和阅读设施是资料室的硬件设施，而相应的服务是资料室的软件设施，更好的服务除了硬件设施的过硬，更主要的是软件设施的建设。在提高资料室的服务上要做到，首先，资料室的馆员在工作上要有服务意识。态度要温和，能够做到理解和尊重教师、学生，在服务过程中要做到耐心和细心，不带情绪和态度服务。其次，在资料的整理上，要做到及时更新信息，资料整理要科学化和人性化，要便于阅读者的查找和阅读。再次，在资料室要提供和保障优雅、安静、舒适的阅读环境，要保持室内的清洁和卫生，及时修补和更换破损的设施，例如座椅和报刊架等设施。最后，在资料室的服务工作人员要做到不迟到、不早退，严格遵守资料室的相关规章制度，并热情主动地对待读者。
二、做好艺术学院资料室管理应加强藏书建设
藏书建设是资料室的立足之基，加强藏书建设是做好资料室阅览工作的前提。当今时代计算机技术和网络传输技术发展迅猛，推动了资料室图书资源的建设，但数字化资源仍存在着色差、失真等问题无法解决。而对于艺术专业，尤其是艺术设计专业来说，这种差别影响了设计作品形体与空间组合的完整、准确再现，可以说是“差之毫厘，缪以千里”，因而，其更新速度较快，需要对图书资料进行不断的更新，以跟上时代的潮流。由此，经费不足就成为了艺术学院资料室藏书建设的主要难题。因此，艺术学院资料室在进行藏书建设时，要针对教学计划、科研任务、学生用书等方面进行深入细致的调查研究，及时充分地掌握师生需求，以“缺什么，补什么”为选书、购书原则，以艺术学院相关专业的有关文献收藏为重点，着力保证专业文献资源的完整性。并注意资料室的特色藏书建设，加深藏书的纵深方向，力争建设一个与专业教学相适应的藏书体系。
三、做好艺术学院资料室管理应实现全开架服务
传统资料室的闭架借阅方式不仅限制了图书的流通率和借阅率，也限制了藏书的利用率。艺术学院资料室应突破传统，采用开架阅览方式为师生提供文献资料，做到“藏阅统一”，使师生可以直接查阅书刊，并根据自身的需求在书架上自由选取，从而方便浏览、借阅。但资料室采取开架阅览方式，往往容易产生乱架、污损、丢失等问题，因此，必须对资料室加强管理。第一，资料室应建立健全各项管理制度，对违章读者予以严肃处理，以避免类似问题的发生。第二，资料室应借助学校管理部门的力量，对读者进行道德风尚教育，使读者明白爱护图书，不仅是对资料室利益的维护，更是对全体读者利益的维护。还要让读者明白做好图书管理，不仅是资料室服务工作人员的责任，更是全体读者应尽的义务，更有让读者明白资料室的规章制度不仅是为了惩罚读者，更是为了更好地为读者服务。这样才能够使读者养成良好的借阅习惯，从而塑造读者的文明形象。第三，资料室应安装必要的防盗设施和监控設备，开架书库及阅览室的窗户应加强改造，以防止图书丢失，降低藏书的损失率。第四，资料室还应尽量配备先进的复印设备，使读者能够做到随到随印，同时适当降低复印费用，以做到方便读者，并满足读者的需求。
四、做好艺术学院资料室管理应完善规章制度
规章制度是资料室管理的依据，规范资料室管理必须从制定并完善规章制度做起，以制度来严格管理。在自动化、网络化管理模式和管理理念下，资料室需要制定科学、合理、完善的规章制度，这既是实现资料室管理改革的突破口，也是体现资料室管理水平的重要因素。要保证资料室的正常、顺利运转，一方面，必须对包括借还管理、电子阅览室管理、安全管理、艺术收藏作品管理、资料室管理等在内的各种管理制度进行完善，以提高信息资料的共享效率，节约师生的查询时间，从而提高师生借阅的积极性。另一方面，要建立健全人员管理的工作考核制度，并定期进行考核，实行奖优罚劣，从而保证艺术学院资料室服务管理工作质量的不断提高。在艺术学院资料室的日常服务工作上，对资料室规章制度的制定和实施的目的在于，在外部动力要素的促进下，达到艺术资料管理和应用的最佳效果，不断推动资料室事业向前发展，从而为师生提供质量更优、效果更好的服务。
【参考文献】
[1]刘中华.浅析艺术学科资料室的建设与创新[J].歌海，2008（01）：10-11.
[2]孙巧稚.艺术学院资料室管理[J].农业图书情报学刊，2008（04）：173-174.
[3]徐晖.试论艺术资料室的发展模式及其管理特点[J].科技情报开发与经济，2010（04）：191-192、194.
[4]杨兰芳，杜品.网络环境下艺术院系资料室的建设和发展[J].大理学院学报，2010（03）：61-64.
[5]刘威.学院资料室管理人员与用户的沟通艺术[J].林区教学，2008（01）：120-121.
[6]徐晖.网络信息环境下高校艺术资料室管理初探[J].中国科教创新导刊，2010（11）：232.
[7]卢立珏.高校管理信息化问题初探[J].中国高教研究，2004（1）.
[8]刘丽斌.从知识管理思想的起源探讨知识管理的概念[J].图书馆，2008（6）.
[9]陈茗君.网络环境下的高校图书馆学科知识服务平台设计[J].图书馆，2009（4）.
[10]江文芬.我国高校图书馆学科化服务的实践与思考[J].图书与情报，2010（4）.
责任编辑：武聪
[关键词]艺术学院 资料室管理 图书资源管理水平
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0056-02
在开设有艺术专业的高校，对图书资料的高需求性和高依赖性是艺术教学的一大特点。所以，高等院校大多在成立艺术院系之时，同时设立资料室。艺术学院的专业性很强，而资料室作为艺术学院教学科研的第一线，不仅能够充分了解艺术专业的有关信息资源及教师科研人员的需要，而且能够及时收集艺术专业的最新文献信息，并能够将这些文献资料和信息资源以最直接和最快捷的方式提供给教师、科研人员和学生，以全面满足艺术学院师生教学和科研所需，使其能够以最小的努力获得最大的收益，从而做到有效提高艺术学院的教学科研水平。艺术学院资料室往往具有系统、直接、集中、精深等特点，这使得其自身拥有了较高的专业性、较强的指导性和较深的研究性，因而，成为了艺术灵感的不竭之源和艺术发展的坚实之基。所以，做好艺术学院资料室的管理工作，可以有效提高艺术学院的整体水平。
一、做好艺术学院资料室管理应树立以人为本的管理思想
艺术学院资料室应该树立服务意识，将服务意识贯穿于艺术学院资料室的整个工作过程之中和资料室的管理之中。艺术学院资料室的主要功能就是为了满足艺术学院内教师和学生的需要。教师为了进行教学和科研的研究工作，需要查找大量的资料。学生为了学习需要查找资料。而资料室的一个主要工作就是通过收集和整理资料，形成资料的积累，最终为教师和学生的研究和学习提供保障和支持。因此，服务是资料室工作的最主要和最基础的部分。
服务就要树立一个基本的理念——以人为本。以人为本是提供优良服务的前提和基础。一切服务都是为了人，为了使人在服务中更加便捷、快捷、舒适、安全等，令人产生满意和愉悦的感觉，这就是以人为本。以人为本的核心就是让服务和管理符合人的需要，适应人的习惯，顺应人的本性，最大程度使人满足。在资料室的实际运行中，资料信息量和阅读设施是资料室的硬件设施，而相应的服务是资料室的软件设施，更好的服务除了硬件设施的过硬，更主要的是软件设施的建设。在提高资料室的服务上要做到，首先，资料室的馆员在工作上要有服务意识。态度要温和，能够做到理解和尊重教师、学生，在服务过程中要做到耐心和细心，不带情绪和态度服务。其次，在资料的整理上，要做到及时更新信息，资料整理要科学化和人性化，要便于阅读者的查找和阅读。再次，在资料室要提供和保障优雅、安静、舒适的阅读环境，要保持室内的清洁和卫生，及时修补和更换破损的设施，例如座椅和报刊架等设施。最后，在资料室的服务工作人员要做到不迟到、不早退，严格遵守资料室的相关规章制度，并热情主动地对待读者。
二、做好艺术学院资料室管理应加强藏书建设
藏书建设是资料室的立足之基，加强藏书建设是做好资料室阅览工作的前提。当今时代计算机技术和网络传输技术发展迅猛，推动了资料室图书资源的建设，但数字化资源仍存在着色差、失真等问题无法解决。而对于艺术专业，尤其是艺术设计专业来说，这种差别影响了设计作品形体与空间组合的完整、准确再现，可以说是“差之毫厘，缪以千里”，因而，其更新速度较快，需要对图书资料进行不断的更新，以跟上时代的潮流。由此，经费不足就成为了艺术学院资料室藏书建设的主要难题。因此，艺术学院资料室在进行藏书建设时，要针对教学计划、科研任务、学生用书等方面进行深入细致的调查研究，及时充分地掌握师生需求，以“缺什么，补什么”为选书、购书原则，以艺术学院相关专业的有关文献收藏为重点，着力保证专业文献资源的完整性。并注意资料室的特色藏书建设，加深藏书的纵深方向，力争建设一个与专业教学相适应的藏书体系。
三、做好艺术学院资料室管理应实现全开架服务
传统资料室的闭架借阅方式不仅限制了图书的流通率和借阅率，也限制了藏书的利用率。艺术学院资料室应突破传统，采用开架阅览方式为师生提供文献资料，做到“藏阅统一”，使师生可以直接查阅书刊，并根据自身的需求在书架上自由选取，从而方便浏览、借阅。但资料室采取开架阅览方式，往往容易产生乱架、污损、丢失等问题，因此，必须对资料室加强管理。第一，资料室应建立健全各项管理制度，对违章读者予以严肃处理，以避免类似问题的发生。第二，资料室应借助学校管理部门的力量，对读者进行道德风尚教育，使读者明白爱护图书，不仅是对资料室利益的维护，更是对全体读者利益的维护。还要让读者明白做好图书管理，不仅是资料室服务工作人员的责任，更是全体读者应尽的义务，更有让读者明白资料室的规章制度不仅是为了惩罚读者，更是为了更好地为读者服务。这样才能够使读者养成良好的借阅习惯，从而塑造读者的文明形象。第三，资料室应安装必要的防盗设施和监控設备，开架书库及阅览室的窗户应加强改造，以防止图书丢失，降低藏书的损失率。第四，资料室还应尽量配备先进的复印设备，使读者能够做到随到随印，同时适当降低复印费用，以做到方便读者，并满足读者的需求。
四、做好艺术学院资料室管理应完善规章制度
规章制度是资料室管理的依据，规范资料室管理必须从制定并完善规章制度做起，以制度来严格管理。在自动化、网络化管理模式和管理理念下，资料室需要制定科学、合理、完善的规章制度，这既是实现资料室管理改革的突破口，也是体现资料室管理水平的重要因素。要保证资料室的正常、顺利运转，一方面，必须对包括借还管理、电子阅览室管理、安全管理、艺术收藏作品管理、资料室管理等在内的各种管理制度进行完善，以提高信息资料的共享效率，节约师生的查询时间，从而提高师生借阅的积极性。另一方面，要建立健全人员管理的工作考核制度，并定期进行考核，实行奖优罚劣，从而保证艺术学院资料室服务管理工作质量的不断提高。在艺术学院资料室的日常服务工作上，对资料室规章制度的制定和实施的目的在于，在外部动力要素的促进下，达到艺术资料管理和应用的最佳效果，不断推动资料室事业向前发展，从而为师生提供质量更优、效果更好的服务。
【参考文献】
[1]刘中华.浅析艺术学科资料室的建设与创新[J].歌海，2008（01）：10-11.
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[4]杨兰芳，杜品.网络环境下艺术院系资料室的建设和发展[J].大理学院学报，2010（03）：61-64.
[5]刘威.学院资料室管理人员与用户的沟通艺术[J].林区教学，2008（01）：120-121.
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[7]卢立珏.高校管理信息化问题初探[J].中国高教研究，2004（1）.
[8]刘丽斌.从知识管理思想的起源探讨知识管理的概念[J].图书馆，2008（6）.
[9]陈茗君.网络环境下的高校图书馆学科知识服务平台设计[J].图书馆，2009（4）.
[10]江文芬.我国高校图书馆学科化服务的实践与思考[J].图书与情报，2010（4）.
责任编辑：武聪