【摘 要】
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目的:分析门诊护理运用人性化护理的效果。方法:纳入2016年1月~2017年1月某院门诊患者总共70例,按就诊先后顺序分组。一组是对照组,35例患者,实施常规护理;另一组是实验组,35
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目的:分析门诊护理运用人性化护理的效果。方法:纳入2016年1月~2017年1月某院门诊患者总共70例,按就诊先后顺序分组。一组是对照组,35例患者,实施常规护理;另一组是实验组,35例患者,实施人性化护理。结果:实验组总体满意率较高,护理差错率低,护理投诉率低,经统计学处理,P<0.05,有显著差异,有统计学意义。结论:门诊护理采用人性化护理方法显著,可有效提高护理满意率,减少护理差错及投诉,提升门诊工作质量及服务水平。
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