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<正>为推动银行业消费者权益保护工作的创新发展,提升广大从业人员消费者权益保护意识和能力,积极倡导公平对待银行消费者理念和文化,发挥行业智慧,营造银行业消费者权益保护工作善思、善学、善用的良好氛围,中国银监会银行业消费者权益保护局与中国银行业协会共同开展了"2017年银行业消费者权益保护调查研究课题征文活动"。征文活动通过专家打分、初审和复审等环节,评选出优秀征文38篇和优秀组织单位25个。