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为疗养员提供优质服务是疗养院内涵建设的重要内容,也是疗养院管理理论和实践中的重要方面.笔者从疗养服务的特点出发,分析了基于PDCA循环下疗养院优质服务工作核心规范建设的可行性,介绍了我院运用PDCA循环构建优质服务工作核心规范,持续改进服务,提升服务水平和品质的探索.
构建PDCA循环下疗养院优货服务工作核心规范的探索
【摘 要】
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为疗养员提供优质服务是疗养院内涵建设的重要内容,也是疗养院管理理论和实践中的重要方面.笔者从疗养服务的特点出发,分析了基于PDCA循环下疗养院优质服务工作核心规范建设
【机 构】
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海军青岛特勤疗养中心疗养十科 山东青岛 266000
【出 处】
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健康必读
【发表日期】
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2020年31期
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