【摘 要】
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《湖南烟草商业系统“十二五”卷烟上水平总体战略的规划》提出:通过5年时间的努力,全面实现卷烟上水平,基本建成“有稳定适销的货源、有坚实的零售终端网络、有良好的配送基
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《湖南烟草商业系统“十二五”卷烟上水平总体战略的规划》提出:通过5年时间的努力,全面实现卷烟上水平,基本建成“有稳定适销的货源、有坚实的零售终端网络、有良好的配送基础设施、享有服务品牌盛誉的湖南烟草商业企业.”“四有”的提出,与客户服务息息相关.因此,只有切实提高服务水平,提升客户满意度,才能保障“四有”目标顺利达成.
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