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一、问题的背景rn高校学生公寓管理满意度研究.公寓管理是高校管理工作的重要组成部分,历来为各高校所重视.伴随着我国经济的不断发展和高教改革的快速推进,高校的招生规模逐年在扩大,高等教育日益走向大众化,学生公寓日渐增多[1].同时,独生子女已经成为我国在校大学生的主体.较其父辈,他们更加注重对生活质量的追求,对于公寓管理的要求已不仅仅停留在满足最低生活需要的层面上,对后勤服务的规范化和专业化的要求越来越高[2].为满足新的教育形式和学生新的要求,不断提高学生公寓管理水平,各高校纷纷开始注意监测学生对公寓管理的满意程度,以提高管理的科学性与针对性.