新形势下农村信用社员工管理的突出问题及对策初探

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  摘要:近年来,我国加大了对三农问题的关注力度,在这样的形势下,全国各地的新农村建设如火如荼地开展起来。农村信用合作社作为农村主要的金融服务机构,为了顺应新环境下农村以及农民的需要也在其自身的管理方面进行不断地完善。其中员工管理是最为关键性的环节,其直接影响到农村信用社的综合管理水平以及服务质量。在实际的工作中需要地不断地发现问题,并及时地一对一地进行完善和解决,才能确保整个农村信用社良好的价值体现。
  关键词:农村信用社;员工管理;问题;对策
  中图分类号:F830.61 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)007-000-01
  随着我国经济水平的提高,农村地区农民的生活水平以及生活质量也得到了大幅度地提升。处于农村的一些基层公共服务机构为了满足当前农民的需要,必须要不断地完善和更新自己的服务水平和质量,才能实现自身价值以及获得最大化的收益。农村信用社为农村重要的金融服务机构,其员工管理工作是整个机构管理中的基础和重点。只有做好员工管理工作才能保证农村信用社的良好健康发展,才能促进其更好地为农民服务。
  一、当前农村信用社員工管理中的突出问题
  在新形势下,我国农村信用社员工管理中普遍存在的突出问题有以下几个方面:
  (一)员工的升职空间有限,用人机制不健全
  农村信用社的主要工作任务是筹集农村闲散资金,为农业、农民以及农村经济发展提供金融服务。相比于其他大型的金融服务机构,如处于城市中的各大国有银行,其所面对的服务范围、涉及的服务项目较小,再加上其自身固有体制的约束,其在用人机制方面存在缺陷,主要表现为优秀员工的升职空间有限,缺乏相应的提升平台;在现有的晋升体系中,往往是依靠资历来提升员工,与员工的素质水平、专业能力等方面的表现缺乏直接的联系。
  (二)现有的薪酬制度存在局限性,削弱员工积极性
  在现代化企业管理中,薪酬制度在激励员工工作积极性、提高其工作效率方面起着关键性的作用。由于农村信用社的信息沟通水平较低,获得现代化管理经验的机会较少,在当前员工管理工作中存在着薪酬制度落后的问题。农村信用社现有的薪酬制度为员工岗位结构工资制度,即以管理的形式设置岗位工资系数。这一制度虽然较以往的工资制度有了很大的进步,但是在执行、技能以及绩效强化方面的功能还比较弱,常常会导致同工不同酬、平均主义的不良现象出现,在一定程度上影响员工的工作积极性。
  (三)缺乏完善的培训机制,员工素质提升困难
  通过对现有的农村信用社的员工进行调查,其大多数不具备金融或者会计专业的相关教育背景,这与信用所处的农村这个环境有关。针对这一问题,信用社自身没有给予充分的重视,没有建立完善的培训机制,只是开展了必要的岗位工作实践以及岗位相应的技能培训等工作。针对新农村发展的趋势,农民的文化素质以及品质需求有了大幅度提升,信用社自身也需要在员工服务水平和质量方面进行相应的提高,但是仅仅依靠现有简单培训很难实现员工素质的提升。
  二、解决农村信用社员工管理问题的若干策略
  针对农村信用社员工管理中现存的主要问题,笔者结合自身多年的农村信用社从业经历,认为应当从以下几个方面着手加以完善:
  (一)构建竞争流动机制,实现人才的优化管理
  用人机制在现代化的人力资源管理中处于非常重要的位置。用人机制完善与否直接关系到了组织的人才队伍建设工作。针对当前农村信用社在用人机制方面存在的漏洞,首先要充分借鉴其他大型金融服务机构,尤其是近年来发展迅猛的民营银行,如民生银行、招商银行等的现代化人力资源管理经验。通过对这些银行的相关案例分析,可以看出人才竞争流动机制对于金融业的员工管理是一项行之有效的办法。其次,农村信用社自己要摆脱以往的守旧观念,管理者要具备创新意识,积极主动地在组织内部构建竞争流动机制,实现人才的优化管理,即确保优秀的员工通过这种机制能够得到提升,为其提供发展的平台,这不仅能够留住和吸引高素质专业人才,同时还在很大程度上提高了员工的工作积极性,为机构创造更多的价值。
  (二)建立科学的薪酬激励机制,提高员工工作效率
  由于农村信用社所处的环境较为单调和乏味、工作条件相对于其他金融机构也存在不足,另外现有的薪酬制度也不能满足其物质以及精神需要,所以大多数的员工会表现出工作积极性不高的问题。为了提高农村信用社现有员工的工作积极性,提高其工作效率,为机构发挥自身最大的价值,信用社一定要对现有的薪酬制度进行完善和创新,要镜鉴其他行业的成熟薪酬制度,将绩效激励机制引入员工管理工作中,使现有的薪酬机制更加科学和合理。如在现有的结构工资中基础、岗位、技能三大评估模块的基础上,将绩效、客户反馈等信息添加进来,以便能够更加全面和客观地评估员工工作,从对机构的贡献大小、综合效益高低、岗位艰苦程度、环境优劣、技术能力、服务态度等多个方面进行定量的绩效考核,在原有工资的基础上根据考核结果合理地设定奖金以及各项福利的范围和水平。(三)促进员工培训方向和途径的多元化发展,提升其综合素养
  除了必要的实践指导以及岗前培训外,农村信用社还需要根据自己的发展需要以及人才结构情况来开展多方面、多渠道的培训工作。如要对现有的员工开展关于信息安全、软件应用、现代化服务、心理学等多方面知识和技能的培训。另外,在培训渠道方面也需要走多元化的道路,要依托现代信息技术和网络技术,开通移动教学、网络视频教学等多种渠道,另外还要投入一定的资金组织学习能力强的员工出外培训和学习。
  三、结束语
  综上所述,在现有的农村信用社员工管理中存在着发展空间有限、员工积极性不强以及培训方式单一等问题,笔者认为应当从构建合理的竞争机制、建立薪酬激励制度以及促进培训体系的多元化发展等途径来解决以上问题,进而促进农村信用社员工管理工作朝着科学化、现代化和合理化发展。
  参考文献:
  [1]秦强妮.信用社员工管理中存在的问题和对策[J].现代经济信息,2011(2):58.
  [2]马国军,和连军.农村信用社人才队伍建设中存在的问题及对策[J].内蒙古金融研究,2013(1):60-61.
  作者简介:马云栋(1967-),男,陕西镇安人,陕西镇安农村商业银行股份有限公司,经济师,大学本科学历,研究方向:经济管理。
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